Beş şubeye kadar Google İşletme Profillerini elle yönetebilirsiniz. Ondan sonra yöntem değiştirmezseniz şubeler arası tutarsızlık, cevapsız yorumlar ve yarım kalmış profiller kaçınılmaz olur. Bu yazıda konum grupları, toplu yükleme, erişim yönetimi, şubeler arası bastırma sorunu, konum sayfası mimarisi ve karşılaştırmalı raporlamayı anlatıyoruz.
İçindekiler
- Kaç şubeden sonra yöntem değişmeli
- Tek konum, tek profil kuralı
- Konum grupları nedir
- Erişim ve yetki mimarisi
- Toplu yükleme nasıl çalışır
- Toplu yüklemenin riskleri
- Şube adlandırma standardı
- Kategori tutarlılığı
- Şubeler birbirini bastırdığında
- Konum sayfası mimarisi
- Şube sayfalarına ne yazılır
- NAP tutarlılığı ve tek kaynak
- Yorum yönetimini ölçeklendirmek
- Fotoğraf ve gönderi rutini
- Saat yönetimi ve tatil takvimi
- Yeni şube açılışı süreci
- Şube kapandığında ne yapılır
- Karşılaştırmalı raporlama
- Reklam tarafıyla bağlantı
- Ajansla çalışırken
- Sık yapılan hatalar
- Sıkça sorulan sorular
- Terimler sözlüğü
- Kaynaklar
- Özet
Kaç şubeden sonra yöntem değişmeli
Şube sayısı arttıkça yönetim yöntemi de değişmek zorundadır. Kabaca üç eşik vardır.
Bir ile beş şube: Elle yönetim işe yarar. Her profili tek tek açıp güncelleyebilir, yorumları elden cevaplayabilirsiniz. Bu aşamada asıl risk yöntem değil disiplindir.
Altı ile yirmi şube: Konum grubu şart hâline gelir. Toplu güncelleme olmadan saat ve bilgi değişiklikleri günler alır. Şubeler arası tutarsızlık bu aralıkta başlar.
Yirmi şube ve üstü: Toplu yükleme ve tanımlı bir sorumluluk modeli olmadan yapı ayakta durmaz. Bu ölçekte bir kişinin bütün profilleri takip etmesi mümkün değildir.
Yöntemi zamanında değiştirmemenin bedeli genellikle şu şekilde ödenir: bir şubenin profili aylarca askıda kalır, kimse fark etmez.
Tek konum, tek profil kuralı
Çok konumlu yapılarda en temel kural budur ve en çok ihlal edilen de budur. Her fiziksel konum için tek bir profil bulunmalıdır.
İhlaller genellikle şöyle oluşur: aynı şube için farklı hizmetler adına ayrı profiller açmak, taşınan şubenin eski profilini kapatmadan yenisini oluşturmak, farklı bölge müdürlerinin habersizce aynı şube için profil açması.
Sonuç her zaman aynıdır: Google birini gösterir, diğerini bastırır. Yorumlar, fotoğraflar ve etkileşim ikiye bölünür. Tekrarlanan ihlallerde profillerin ikisi birden askıya alınabilir.
Bu yüzden çok konumlu yapılarda profil açma yetkisi merkezde toplanmalıdır. Şube müdürlerinin kendi başlarına profil açabilmesi, orta vadede kesinlikle yinelenen kayıt üretir.
Konum grupları nedir
Konum grubu, birden fazla işletme profilini tek bir çatı altında toplayan yapıdır. Eski adıyla işletme hesabı olarak da anılır.
Sağladıkları: bütün konumları tek ekranda listeleme, toplu güncelleme yapma, erişimi grup seviyesinde yönetme ve grup bazında rapor alma.
Kurulumda dikkat edilecek nokta, grubun hangi hesaba ait olacağıdır. Grup, işletmenin kurumsal hesabında olmalıdır; bir çalışanın kişisel hesabında değil. Çalışan ayrıldığında bütün yapının rehin kalması, çok konumlu işletmelerin klasik krizidir.
Birden fazla marka işletiyorsanız her marka için ayrı grup kurmak, hem raporlamayı hem yetkilendirmeyi netleştirir.
Erişim ve yetki mimarisi
Erişim modelini baştan doğru kurmak, sonradan düzeltmekten çok daha kolaydır. Ajansa hangi rolün verileceğini ve işletme gruplarında erişimin nasıl paylaşıldığını Google İşletme Profili yönetimi ajansa verilir mi yazısında ayrıntılı anlattık. Üç katmanlı bir yapı çoğu işletmede işe yarar.
Sahiplik kurumsal hesapta. Grup ve profillerin birincil sahibi, işletmenin kendi kurumsal Google hesabı olmalıdır. Bu hesabın şifresi ve kurtarma bilgileri güvenli biçimde saklanmalıdır.
Merkez ekibi yönetici. Pazarlama ekibi grup seviyesinde yönetici yetkisiyle çalışır. Bütün konumlarda düzenleme yapabilir ama sahipliği devredemez.
Şube sorumluları sınırlı yetkili. Şube müdürleri yalnızca kendi konumlarında, sınırlı yetkiyle çalışır. Fotoğraf ekler, yorum cevaplar, gönderi paylaşır; ad ve adres gibi hassas alanlara dokunamaz.
Personel değişiminde yapılacak ilk iş, ayrılan kişinin erişimini kaldırmaktır. Bu, çoğu işletmede unutulur ve yıllarca eski çalışanlar profillerde yetkili kalır.
Toplu yükleme nasıl çalışır
Toplu yükleme, konum bilgilerini bir elektronik tabloyla topluca oluşturmanızı ya da güncellemenizi sağlar. Yüzlerce şubede saat değişikliği yapmak, elle yapıldığında günler alırken tabloyla dakikalar sürer.
Tabloda tipik olarak şu alanlar bulunur: mağaza kodu, işletme adı, adres, telefon, web sitesi, birincil ve ikincil kategoriler, çalışma saatleri, öznitelikler ve açıklama.
Mağaza kodu burada kritik alandır. Her konuma benzersiz ve kalıcı bir kod verirsiniz; sonraki güncellemeler bu kod üzerinden eşleşir. Kodu sonradan değiştirmek eşleşmeyi bozar ve yinelenen kayıt üretebilir.
Mağaza kodunu kendi iç sisteminizdeki şube koduyla aynı tutmak, ileride reklam ve satış verisini eşleştirmeyi kolaylaştırır.
Toplu yüklemenin riskleri
Toplu yüklemenin hızı, hatanın da hızla yayılması demektir. Üç risk öne çıkar.
Tek hata bütün şubelere yayılır. Yanlış bir sütun eşleştirmesi, yüzlerce profilde aynı anda yanlış bilgi oluşturur. Korunma yolu, önce üç beş konumluk küçük bir grupta denemektir.
Toplu değişiklik toplu inceleme tetikler. Ad ve adres gibi hassas alanları toplu güncellemek, aynı anda yüzlerce inceleme başlatır ve hepsi birden takılabilir. Bu alanları toplu değil, kademeli değiştirin.
Tablo gerçeğin kaynağı olmayabilir. Şube müdürü profilde elle bir düzeltme yaptıysa ve tablo güncellenmediyse, bir sonraki toplu yükleme o düzeltmeyi ezer. Tablonun tek gerçek kaynak olduğu net biçimde kurallaştırılmalıdır.
Şube adlandırma standardı
Şube adları, çok konumlu yapılarda en sık bozulan alandır. “Glowy Kadıköy”, “Glowy Kadıköy Şubesi”, “Glowy – Kadıköy” ve “Kadıköy Glowy” aynı işletmede yan yana durabilir.
Bu tutarsızlığın iki zararı var: NAP tutarlılığı bozulur ve markanın toplam sinyali dağılır. Kullanıcı açısından da özensiz görünür.
Kural şu olmalı: marka adı, ardından ayırt edici konum. Ayırıcı işaret kullanmayın, “şube” kelimesini eklemeyin, sıralamayı değiştirmeyin. Standardı bir belgeye yazın ve yeni açılışlarda ona uyun.
Google’ın kuralı burada da geçerlidir: profildeki ad, o şubenin tabelasında yazan adla aynı olmalıdır. Tabelada “Glowy” yazıyorsa profilde de marka artı konum yeterlidir; hizmet adı ya da pazarlama ifadesi eklemek kural ihlalidir.
Kategori tutarlılığı
Aynı markanın şubelerinde farklı birincil kategoriler bulunması yaygın bir hatadır ve genellikle şubelerin ayrı ayrı açılmasından kaynaklanır.
Sonuç şu olur: bazı şubeler bir aramada çıkar, bazıları çıkmaz. Marka genelinde tutarsız bir görünürlük ortaya çıkar ve sebebi uzun süre anlaşılmaz.
Doğrusu, birincil kategoriyi merkezden belirleyip bütün şubelerde aynı tutmaktır. İkincil kategoriler şubeye göre değişebilir; bir şubede olmayan bir hizmet varsa o kategori o şubeye eklenmez.
Kategori kararının nasıl verileceğini anlattığımız yazı: Google işletme kategorisi seçimi.
Şubeler birbirini bastırdığında
Birbirine yakın iki şubeniz varsa Google aynı aramada ikisini birden göstermez; genellikle güçlü olanı seçer. Bu bir hata değil, sonuç çeşitliliğini koruma davranışıdır.
Bu durumda zayıf kalan şube için yapılacak iş, o şubeye özel sinyal üretmektir: kendi yorumları, kendi fotoğrafları, kendi gönderileri ve kendi konum sayfası. Merkezden kopyalanan içerik bu sorunu çözmez.
Şubeleri birbirinden ayrıştırmanın bir başka yolu, ikincil kategorilerde ve hizmet listesinde şubeye özel farklılıkları öne çıkarmaktır. Bir şubede olan otopark, çocuk alanı ya da uzun çalışma saati, o şubeyi farklı aramalarda öne çıkarır.
Yapılmaması gereken şey, bastırılan şube için ikinci bir profil açmaktır. Bu, sorunu çözmez ve yinelenen kayıt üretir.
Konum sayfası mimarisi
Çok konumlu işletmelerde en büyük kayıp, bütün şube profillerinin web sitesinin ana sayfasına bağlanmasıdır. Bu, hem kullanıcıyı kaybettirir hem de yerel sinyali zayıflatır.
Doğru mimari, her şube için sitede ayrı bir konum sayfası açmaktır. URL yapısı öngörülebilir olmalıdır; şube adına dayalı tutarlı bir kalıp, hem yönetimi hem de bağlantı kurmayı kolaylaştırır.
Her profil, kendi şubesinin konum sayfasına bağlanmalıdır. Şube sayısı çok fazlaysa ve sayfa üretmek zorsa, en azından en yüksek hacimli şubeler için sayfa açmak bile belirgin fark yaratır.
Konum sayfalarını üretirken şablon kullanmak normaldir ama sayfaların tamamen aynı metni taşıması sorun çıkarır. Her sayfada o şubeye özel en az birkaç paragraf bulunmalıdır.
Şube sayfalarına ne yazılır
Konum sayfası, adresi ve haritayı gösteren bir kartvizit değildir. İşe yarayan bir konum sayfasında şunlar bulunur:
- Şubenin adı, tam adresi, telefonu ve çalışma saatleri
- Gömülü harita ve yol tarifi bağlantısı
- O şubede verilen hizmetlerin listesi
- Şubeye özel fotoğraflar, stok görsel değil
- Ulaşım bilgisi: hangi metro durağı, otopark var mı, hangi caddeden girilir
- O şubeye ait yorumlardan bir seçki
- Ekip bilgisi, uygunsa
- Yapılandırılmış veriyle işaretlenmiş işletme bilgileri
Ulaşım bilgisi özellikle değerlidir çünkü hem kullanıcıya gerçek fayda sağlar hem de sayfaya o şubeye özgü, kopyalanamayan içerik kazandırır.
NAP tutarlılığı ve tek kaynak
Çok konumlu yapılarda işletme adı, adres ve telefon bilgisinin geçtiği yer sayısı hızla artar: profiller, konum sayfaları, rehber siteleri, sosyal medya, yemek ve rezervasyon platformları, faturalar.
Bu bilgiler birbirinden saptığında Google hangisine güveneceğine karar veremez ve güvensizlik görünürlüğe yansır.
Çözüm, tek bir gerçek kaynak belirlemektir. Genellikle bu, toplu yükleme için kullandığınız ana tablodur. Her değişiklik önce tabloya işlenir, sonra tablodan diğer yüzeylere yayılır.
Yılda bir kez bütün yüzeyleri tarayıp tabloyla karşılaştırmak iyi bir alışkanlıktır. Taşınan ya da kapanan şubelerin eski bilgileri, internette şaşırtıcı derecede uzun süre dolaşır.
Yorum yönetimini ölçeklendirmek
Yorum yönetimi, çok konumlu işletmelerde en çabuk kontrolden çıkan alandır. Yirmi şubede günde birkaç yorum, ayda yüzlerce yorum demektir.
Ölçeklenebilir kurgu için üç karar gerekir.
Kim cevaplayacak? Merkezî cevaplama tutarlılık sağlar ama kişiselliği azaltır. Şube bazlı cevaplama daha samimi olur ama kalite dalgalanır. Karma model çoğu işletmede en iyi sonucu verir: olumlu yorumlar şubede, olumsuz ve hassas yorumlar merkezde.
Ne kadar sürede? Bir hedef belirleyin ve ölçün. Kırk sekiz saat çoğu işletme için ulaşılabilir bir taahhüttür.
Hangi dille? Cevap şablonları hazırlayın ama şablonu olduğu gibi yapıştırmayı yasaklayın. Aynı cevabın onlarca yorumun altında tekrar etmesi, kullanıcıda ilgisizlik hissi yaratır.
Olumsuz yorum yönetimini ayrı bir yazıda anlattık: olumsuz yoruma cevap yazma.
Fotoğraf ve gönderi rutini
Merkezden gönderilen aynı görselin bütün şubelerde yayınlanması kolaydır ama zayıf sonuç verir. Kullanıcı, gördüğü fotoğrafın o şubeye ait olmasını bekler.
Uygulanabilir kurgu şu: merkez, kampanya ve marka görsellerini hazırlar; şubeler kendi mekanlarından düzenli fotoğraf ekler. Şube müdürlerinden ayda birkaç fotoğraf istemek, gerçekçi ve sürdürülebilir bir hedeftir.
Gönderilerde de aynı mantık geçerlidir. Marka kampanyaları merkezden, şubeye özel duyurular şubeden. Şubeye özel gönderiler, o şubenin profilini canlı tutar ve bastırma sorununa karşı sinyal üretir.
Saat yönetimi ve tatil takvimi
Saatler, çok konumlu yapılarda en çok hata yapılan alandır çünkü şubeler farklı çalışır: avm içindeki şube avm saatlerine tabidir, cadde şubesi kendi saatlerini uygular.
Bütün şubelere aynı saati vermek en yaygın toplu yükleme hatasıdır. Saat sütununu şube tipine göre gruplayarak doldurun.
Tatil takvimi ise merkezden yönetilmelidir. Yıl başında bütün resmî tatiller ve bilinen özel günler tabloya işlenip toplu yüklenirse, her şube müdürünün ayrı ayrı uğraşması gerekmez ve unutma riski ortadan kalkar.
Saat yönetimini ayrıntılı ele aldığımız yazı: Google İşletme Profilinde çalışma saatleri.
Yeni şube açılışı süreci
Yeni şube açılışında profil işini son ana bırakmak, ilk ayların görünürlüğünü kaybettirir. Doğru sıra şudur:
- Şube fiilen açılmadan profil oluşturmayın; doğrulama fiziksel varlık ister.
- Tabela takıldıktan sonra profili konum grubu içinde oluşturun.
- Doğrulamayı tamamlayın. Bazı sektörlerde video doğrulama istenebilir.
- Adlandırma standardına uyun, kategoriyi merkezden gelen listeye göre seçin.
- Saatleri, öznitelikleri, hizmetleri ve açıklamayı ilk hafta içinde doldurun.
- Şubeye ait en az on fotoğraf ekleyin.
- Konum sayfasını yayına alın ve profili ona bağlayın.
- İlk yorumları toplamak için müşteri akışını kullanın.
Yeni profillerin tam görünürlüğe kavuşması zaman alır. Bu dönemde profili boş bırakmak süreci uzatır.
Şube kapandığında ne yapılır
Kapanan şubenin profilini silmek ilk akla gelen şeydir ama doğru hamle değildir. Doğrusu, profili kalıcı olarak kapalı işaretlemektir.
Sebebi şu: profil silinirse yorumlar ve geçmiş kaybolur, ayrıca Google’ın veritabanında kayıt kullanıcı katkılarıyla yeniden oluşabilir ve bu kez kontrolünüz dışında olur. Kapalı işaretlenen profil ise kontrolünüzde kalır.
Şube taşınıyorsa kapatmak yerine adresi güncelleyin. Yeni profil açmak, o şubenin bütün yorum ve fotoğraf geçmişini sıfırlar.
Kapanan şubenin konum sayfasını da yönetmeyi unutmayın: sayfayı silmek yerine en yakın şubeye yönlendirmek, hem kullanıcıya fayda sağlar hem de sayfanın biriktirdiği değeri korur.
Karşılaştırmalı raporlama
Çok konumlu yapılarda her şubeye tek tek bakmak sürdürülemez. Ölçeklenebilir yöntem, şubeleri aynı tabloda karşılaştırmaktır.
Tabloda tutulacak sütunlar: şube adı, profil görüntülenmesi, etkileşim oranı, yol tarifi isteği, çağrı, yorum sayısı, ortalama puan ve cevaplanmamış yorum sayısı.
Mutlak sayı yerine oran karşılaştırın. Bir avm şubesiyle sanayi bölgesindeki şubeyi görüntülenme sayısıyla kıyaslamak haksızlıktır; etkileşim oranıyla kıyaslamak adildir.
Tablonun alt sırasındaki şubeler genellikle profili eksik olan şubelerdir: fotoğrafı az, hizmet listesi boş, yorumu cevapsız. Merkezî iyileştirmede önce oraya bakın.
Reklam tarafıyla bağlantı
Konum grubu, Google Ads hesabınıza bağlanabilir ve bu bağlantı reklam tarafında birkaç kapı açar.
Konum varlıkları, reklamlarınızın altında en yakın şubenin adresini ve mesafesini gösterir. Bu, yerel işletmelerde tıklama oranını belirgin biçimde yükseltir.
Bağlantı ayrıca mağaza ziyareti ve yerel işlem gibi hedeflerin kullanılabilmesini sağlar. Bu hedefler, çevrimiçi dönüşümü olmayan işletmeler için ölçüm tarafında önemli bir boşluğu doldurur.
Buradaki ön koşul, profillerin sağlıklı olmasıdır. Askıya alınmış ya da eksik profiller, reklam tarafında da sessizce sorun çıkarır: konum varlıkları yayınlanmaz ve sebebi reklam ekranında görünmez.
Ajansla çalışırken
Çok konumlu profil yönetimi sıklıkla ajansa verilir. Bu ilişkide baştan netleştirilmesi gereken üç şey var.
Sahiplik sizde kalır. Ajansa yönetici yetkisi verin, sahiplik devretmeyin. İlişki bittiğinde erişimi tek tıkla kesebilmelisiniz.
Kapsam yazılı olsun. Yorum cevaplama ajansta mı şubede mi, gönderi sıklığı ne, fotoğrafları kim üretiyor, hangi alanlarda ajans karar verebiliyor. Bunlar yazılı değilse aylar sonra tartışma çıkar.
Raporlama standardı belirleyin. Ajans raporunda hangi metriklerin, hangi karşılaştırma dönemiyle geleceğini önceden söyleyin. Aksi hâlde her ay farklı bir kesitle gelen rapor, eğilim okumayı imkansızlaştırır.
Sık yapılan hatalar
Şube müdürlerine profil açma yetkisi vermek. Orta vadede kesinlikle yinelenen kayıt üretir.
Konum grubunu kişisel hesapta tutmak. O kişi ayrıldığında bütün yapı rehin kalır.
Bütün şubeleri ana sayfaya bağlamak. Yerel sinyali zayıflatır, kullanıcıyı kaybettirir.
Toplu yüklemeyi önce küçük grupta denememek. Tek hata yüzlerce profile yayılır.
Ad ve adresi toplu değiştirmek. Aynı anda yüzlerce inceleme tetikler.
Bütün şubelere aynı saati vermek. Avm ve cadde şubeleri aynı saatte çalışmaz.
Kapanan şubenin profilini silmek. Yorumlar kaybolur, kayıt kontrolünüz dışında yeniden oluşabilir.
Şubeleri mutlak sayıyla karşılaştırmak. Konum ve nüfus farkını yok sayar; oranla karşılaştırın.
Glowy, İstanbul merkezli bir dijital pazarlama ajansı olarak işletmelerin Google İşletme Profili ve yerel SEO çalışmalarını teknik SEO ve içerik planıyla birlikte yürütür. Ayrıntılar için SEO hizmeti sayfamıza bakabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Kaç şubeden sonra konum grubu kullanmalıyım?
Beş şubeye kadar elle yönetim işe yarar. Altı ve üzerinde konum grubu, yirmi ve üzerinde toplu yükleme pratikte zorunlu hâle gelir.
İki şubem birbirine çok yakın, ikisi de aynı aramada çıkmıyor. Sorun ne?
Bu bir hata değil, Google’ın sonuç çeşitliliğini koruma davranışıdır; birbirine yakın iki şubeden genellikle güçlü olanı gösterir. Zayıf şubeye özel yorum, fotoğraf, gönderi ve konum sayfası üreterek onu ayrıştırmanız gerekir. İkinci profil açmak sorunu çözmez.
Şube profillerini web sitemin ana sayfasına bağlayabilir miyim?
Bağlayabilirsiniz ama zayıf bir kurulumdur. Her şubeyi kendi konum sayfasına bağlamak hem kullanıcıyı doğru yere götürür hem de yerel sinyali güçlendirir.
Kapanan şubenin profilini silmeli miyim?
Hayır. Kalıcı olarak kapalı işaretleyin. Silinen profilde yorumlar ve geçmiş kaybolur, ayrıca kayıt kullanıcı katkılarıyla kontrolünüz dışında yeniden oluşabilir.
Toplu yüklemede mağaza kodunu değiştirebilir miyim?
Değiştirmemelisiniz. Mağaza kodu, sonraki güncellemelerin hangi konumla eşleşeceğini belirler. Kodu değiştirmek eşleşmeyi bozar ve yinelenen kayıt oluşturabilir. Kodu iç sistemdeki şube koduyla aynı tutmak en iyisidir.
Şubelerin birincil kategorisi farklı olabilir mi?
Olmamalı. Birincil kategori merkezden belirlenip bütün şubelerde aynı tutulmalıdır; farklı olması marka genelinde tutarsız görünürlük üretir. İkincil kategoriler ise şubede gerçekten verilen hizmetlere göre değişebilir.
Ajansa sahiplik vermeli miyim?
Hayır. Ajansa yönetici yetkisi verin, sahipliği kurumsal hesabınızda tutun. İlişki bittiğinde erişimi kesebilmeniz gerekir.
Terimler sözlüğü
Konum grubu: Birden fazla işletme profilini tek çatı altında toplayan, toplu yönetim ve yetkilendirme sağlayan yapı.
Toplu yükleme: Konum bilgilerini elektronik tabloyla topluca oluşturma ya da güncelleme yöntemi.
Mağaza kodu: Her konuma verilen benzersiz ve kalıcı kimlik. Toplu güncellemelerde eşleşmeyi sağlar.
Konum sayfası: Web sitesinde tek bir şubeye ayrılmış, o şubenin bilgilerini taşıyan sayfa.
NAP tutarlılığı: İşletme adı, adres ve telefonun geçtiği her yerde birebir aynı yazılması.
Bastırma: Birbirine yakın iki şubeden yalnızca birinin aynı aramada gösterilmesi.
Konum varlığı: Google Ads reklamlarının altında adres ve mesafe gösteren, işletme profilinden beslenen uzantı.
Sınırlı yetkili kullanıcı: Profilde yalnızca içerik düzenleyebilen, hassas alanlara ve yetkilendirmeye erişemeyen rol.
Kaynaklar
Konum grubu, toplu yükleme ve profil kuralları Google’ın kendi dokümanlarına dayanmaktadır.
- İşletme Profilinizi düzenleme, Google İşletme Profili Yardım. Profil yönetimi, erişim ve düzenleme akışları buradan alındı.
- İşletmenizin Google’da gösterilmesiyle ilgili kurallar, Google İşletme Profili Yardım. Tek konum tek profil kuralı, adlandırma ve kategori kuralları buradan alındı.
- İşletme Profilinizin performansını ve analizlerini anlama, Google İşletme Profili Yardım. Raporlama metrikleri buradan alındı.
Şube sayısına göre eşik önerileri, üç katmanlı erişim mimarisi, konum sayfası içerik listesi, yorum yönetimi karma modeli ve karşılaştırmalı raporlama tablosu bize aittir; Google’ın yayımladığı öneriler değildir.
Özet
Beş şubeye kadar elle yönetim yeterlidir. Altıdan sonra konum grubu, yirmiden sonra toplu yükleme pratikte zorunlu hâle gelir. Yöntemi zamanında değiştirmemenin bedeli, bir şubenin profilinin aylarca askıda kalıp kimsenin fark etmemesidir.
En temel kural, her fiziksel konum için tek profil tutmaktır. Bunu korumanın yolu, profil açma yetkisini merkezde toplamaktır. Sahiplik kurumsal hesapta kalmalı, ajanslara yalnızca yönetici yetkisi verilmelidir.
Şube adlandırmasını, birincil kategoriyi ve tatil takvimini merkezden standartlaştırın; fotoğraf, gönderi ve olumlu yorum cevaplarını şubeye bırakın. Her şubeyi ana sayfaya değil kendi konum sayfasına bağlayın.
Toplu yüklemeyi önce küçük bir grupta deneyin, mağaza kodunu asla değiştirmeyin ve ad ile adresi toplu güncellemeyin. Raporlamada şubeleri mutlak sayıyla değil etkileşim oranıyla karşılaştırın.