Google İşletme Profili Kategori Seçimi ve Optimizasyonu

Google İşletme Profilinde kategori, hangi aramalarda değerlendirileceğinizi belirleyen tek en etkili alandır. Yanlış seçilmiş bir birincil kategori, profildeki diğer her şey kusursuz olsa bile işletmeyi doğru aramalarda görünmez kılar. Bu rehber birincil ve ek kategorilerin nasıl çalıştığını, seçimin nasıl yapılacağını, özniteliklerin rolünü ve kategori değişikliğinin ne gibi sonuçlar doğurduğunu anlatıyor.

Kategori nedir, ne işe yarar?

Kategori, işletmenizin ne yaptığını Google’a standart bir dille anlatan alandır. Serbest metin değildir; önceden tanımlanmış bir listeden seçilir ve bu liste tüm dünyada aynı yapıyı kullanır.

Kategorinin işlevi, işletmeyi doğru arama havuzuna yerleştirmektir. Kullanıcı bir hizmet aradığında Google, o hizmete karşılık gelen kategorilerdeki işletmeleri değerlendirmeye alır. Kategoriniz o havuzda değilse, ne kadar iyi bir profiliniz olursa olsun o aramada değerlendirilmezsiniz.

Bu nedenle kategori, profil optimizasyonunda ilk sıraya konması gereken alandır. Fotoğraf eklemek, açıklama yazmak ve yorum toplamak kategoriden sonra gelir; çünkü hepsi yanlış havuzda yapılırsa boşa gider.

Birincil kategori

Her profilde tek bir birincil kategori vardır ve en yüksek ağırlığı taşır. İşletmenin ana kimliğini tanımlar.

Birincil kategori aynı zamanda profilde kullanıcıya gösterilen etikettir. Kullanıcı işletme adının altında bu kategoriyi görür ve ilk izlenimini buradan edinir.

Seçim yapılırken en sık düşülen hata, işletmenin yapabildiği en geniş şeyi seçmektir. Oysa birincil kategori, en çok yapılan ve en çok gelir getiren işi tanımlamalıdır.

Ek kategoriler

Birincil kategorinin yanında ek kategoriler tanımlanabilir. Bunlar işletmenin sunduğu diğer hizmetleri kapsar ve destekleyici rol oynar.

Ek kategoriler birincil kadar ağırlık taşımaz ancak ilgili aramalarda değerlendirilme şansı yaratır. Doğru seçildiklerinde profilin erişim alanını genişletirler.

Ek kategorilerin görünürlük tarafında bir yan etkisi de vardır: kategoriye bağlı olarak profilde yeni alanlar ve özellikler açılabilir.

Birincil ile ek arasındaki fark

Aradaki fark ağırlık farkıdır. Aynı aramada iki işletme yarışıyorsa, o aramaya karşılık gelen kategoriyi birincil olarak tanımlamış olan avantajlıdır.

Pratik sonucu şudur: en çok kazanmak istediğiniz arama hangisiyse, ona en yakın kategori birincil olmalıdır. Diğerleri ek kategori olarak eklenir.

Bu, tüm hizmetleri ek kategori olarak eklemenin işe yaramayacağı anlamına gelmez; yalnızca beklentiyi doğru kurmak gerekir. Ek kategoriler destekler, taşımaz.

Kategori listesi sabittir

Kendi kategorinizi yazamazsınız. Arama kutusuna yazdıkça öneriler gelir ve bunlardan birini seçmeniz gerekir.

Liste zaman içinde güncellenir; yeni kategoriler eklenir, bazıları birleştirilir veya kaldırılır. Kaldırılan bir kategoriye sahip profiller genellikle en yakın karşılığa taşınır.

Aradığınız kategori listede yoksa en yakın üst kategoriyi seçin ve hizmet ayrıntısını hizmet listesinde tanımlayın. Zorlama bir kategori seçmek, yanlış aramalara girmenize yol açar.

Birincil kategoriyi seçme yöntemi

Seçimi tahminle değil, üç adımlı bir yöntemle yapın.

Adım 1: İşletmenin son bir yıldaki gelirini hizmet kırılımında yazın. Hangi hizmet en çok gelir getiriyor?

Adım 2: Müşterilerin sizi bulmak için kullandığı ifadeleri listeleyin. Telefonda ne diyorlar, yorumlarda hangi kelimeler geçiyor?

Adım 3: Bu iki listeyi kategori listesindeki karşılıklarla eşleştirin. En çok geliri getiren ve müşterinin diliyle örtüşen kategori birincil olur.

Bu yöntem, “biz her şeyi yapıyoruz” yanılgısını kırar ve seçimi veriye bağlar.

Gelir ekseninde düşünmek

Bir işletme birçok şey yapabilir ama hepsinden eşit kazanmaz. Kategori kararı, ilgi alanına göre değil gelir dağılımına göre verilmelidir.

Örneğin hem kahve hem tam menü sunan bir mekân düşünün. Gelirin çoğu yemekten geliyorsa restoran, kahveden geliyorsa kafe kategorisi doğrudur. İkisi de benzer görünse de tamamen farklı arama havuzlarına girerler ve farklı kullanıcı beklentisi taşırlar.

Aynı mantık hizmet işletmelerinde de geçerlidir. Hem tadilat hem boya işi yapan bir firma için hangisi ana gelir kalemiyse birincil kategori odur.

Rakip kategorilerini okumak

Rakiplerin kategorileri profilde açıkça görünür. Aynı bölgede, aynı işi yapan beş işletmenin birincil kategorisine bakmak birkaç dakika sürer ve çok şey öğretir.

Bakılacak şey şudur: yerel paket sonuçlarında sürekli üst sırada çıkan işletmeler hangi kategoriyi kullanıyor? Bu, o aramanın hangi kategoriye bağlandığının en pratik göstergesidir.

Rakiplerin seçimini körü körüne kopyalamayın. Sizinkinden farklı bir gelir yapısına sahip olabilirler. Ancak sürekli aynı kategoriyi görüyorsanız, bu bir sinyaldir.

Arama sonuçlarıyla test etmek

Kategori kararını doğrulamanın en basit yolu, hedef aramayı yapıp sonuçlara bakmaktır. Kullanıcının yazacağını düşündüğünüz ifadeyi aratın ve çıkan işletmelerin kategorilerini inceleyin.

Çıkan işletmelerin çoğu tek bir kategoriyi paylaşıyorsa, o kategori hedefinizdir. Sonuçlar dağınıksa arama birden fazla kategoriyi kapsıyor demektir; bu durumda gelir ekseni belirleyici olur.

Testi kendi konumunuzdan yapın. Yerel sonuçlar konuma göre değiştiği için başka bir şehirden bakıldığında farklı tablo görürsünüz. Aynı şekilde masaüstü ve mobil sonuçlar da farklılaşabilir; mobil aramada yerel sonuçlar daha baskın olduğu için testi telefondan yapmak gerçeğe daha yakın bir tablo verir.

Geniş mi dar mı seçmeli?

Genel kural, mümkün olan en dar ve en doğru kategoriyi seçmektir. Dar kategori, alaka gücünü artırır.

Geniş kategori daha çok aramaya girmek gibi görünse de pratikte rekabeti artırır ve alaka sinyalini zayıflatır. “Restoran” kategorisinde yüzlerce işletmeyle yarışırken, daha spesifik bir mutfak kategorisinde çok daha güçlü konumlanırsınız.

Ancak aşırı dar seçim de risklidir. Çok az kişinin aradığı bir niş kategori, arama hacmini kaybettirebilir. Denge noktası, müşterilerinizin gerçekten kullandığı tanımdır.

Birden fazla hizmet veren işletmeler

Birden çok alanda hizmet veren işletmelerde tek profil ile birden fazla profil arasında karar vermek gerekir.

Aynı adreste, aynı marka altında verilen farklı hizmetler için tek profil kullanılır ve ek kategoriler tanımlanır. Ayrı profil açmak yinelenen kayıt sorunu doğurur.

Farklı markalar, farklı tüzel kişilikler ve fiziksel olarak ayrılmış alanlar söz konusuysa ayrı profil mümkün olabilir. Ancak aynı adreste birden fazla kayıt ek inceleme riski taşır; her birinin kendi girişi veya tanımlı alanı olmalıdır.

Kaç ek kategori eklemeli?

Sayı sınırı vardır ancak sınırı doldurmak hedef değildir. Yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmetlere karşılık gelen kategorileri ekleyin.

Pratik yaklaşım şudur: her ek kategori için “bu hizmeti gerçekten veriyor muyuz ve müşteri bunun için bize gelir mi?” sorusunu sorun. İkisine de evet diyemiyorsanız eklemeyin.

Genellikle üç ile beş arası ek kategori çoğu işletme için yeterlidir. Daha fazlası profili bulanıklaştırır.

Yanlış ek kategori eklemenin bedeli

Sunmadığınız bir hizmetin kategorisini eklemek, kısa vadede daha çok aramaya girmek gibi görünür. Gerçekte üç sorun üretir.

Birincisi, yanlış beklentiyle gelen müşteridir. Aradığı hizmeti bulamayan kullanıcı olumsuz yorum yazar ve bu yorumlar puanı düşürür.

İkincisi alaka sinyalinin bulanıklaşmasıdır. Sistem işletmenin ne yaptığı konusunda karışık sinyaller alır ve hiçbir havuzda güçlü konumlanamazsınız.

Üçüncüsü kural riskidir. Sunulmayan hizmetlerin kategorilerini eklemek yanıltıcı bilgi kapsamında değerlendirilebilir ve profil yaptırımına yol açabilir.

Öznitelikler ve kategori ilişkisi

Öznitelikler, işletmenin özelliklerini standart etiketlerle tanımlar: engelli erişimi, otopark, kablosuz internet, kartla ödeme, açık hava oturma alanı gibi.

Hangi özniteliklerin sunulduğu doğrudan kategoriye bağlıdır. Kategori değiştiğinde kullanılabilir öznitelik seti de değişir; bu, kategori değişikliğinin gözden kaçan bir yan etkisidir.

Öznitelikler yalnızca bilgi vermez, kullanıcı filtrelerinde de kullanılır. Engelli erişimi olan bir mekân arayan kullanıcı, ilgili özniteliği işaretlememiş işletmeleri sonuçlarda göremeyebilir.

Bu nedenle kategori seçildikten sonra öznitelik listesini baştan sona gözden geçirmek gerekir. Sunmadığınız özelliği işaretlemeyin; olumsuz yorum üretir.

Kategoriye bağlı açılan özellikler

Bazı profil bölümleri yalnızca belirli kategorilerde görünür. Menü bölümü yeme içme kategorilerinde, randevu bağlantısı hizmet kategorilerinde, ürün bölümü perakende kategorilerinde açılır.

Bu, kategori seçiminin yalnızca aramayı değil profilin işlevselliğini de belirlediği anlamına gelir. Doğru kategori, elinizdeki araç setini genişletir.

Beklediğiniz bir bölümü profilde göremiyorsanız ilk kontrol edilecek yer kategoridir. Çoğu zaman sorun eksik bir özellik değil, uygun olmayan bir kategoridir.

Hizmet listesi ile kategori farkı

Kategori standart bir sınıflandırmadır; hizmet listesi ise serbest metinle tanımladığınız ayrıntıdır. İkisi birbirinin yerine geçmez.

Kategori sizi arama havuzuna sokar; hizmet listesi o havuza girdikten sonra kullanıcıya ne sunduğunuzu anlatır.

Hizmet adlarını müşterinin kullandığı dille yazın. Sektör jargonu yerine günlük karşılıkları tercih edin ve her hizmete kısa bir açıklama ekleyin.

Kategoride bulamadığınız spesifik hizmetleri burada tanımlayabilirsiniz. Bu, kategori listesinin sınırlarını aşmanın meşru yoludur.

Kategori değiştirmenin sonuçları

Birincil kategori değişikliği, sistemin gözünde işletmenin kimliğinin değişmesi anlamına gelir ve ciddi sonuçlar doğurabilir.

En önemli sonuç yeniden doğrulama ihtimalidir. Değişiklik sonrası profil doğrulama isteyebilir ve bu süreçte yayından düşebilir.

İkinci sonuç görünürlük dalgalanmasıdır. Yeni kategoride konumlanmak zaman alır ve geçiş döneminde her iki havuzda da zayıf görünebilirsiniz.

Üçüncü sonuç özellik kaybıdır. Eski kategoride açık olan bölümler yeni kategoride kapanabilir ve o alanlardaki içerik erişilemez hâle gelebilir.

Ne zaman değiştirmeli?

Kategori değişikliği şu durumlarda gereklidir: iş modeli gerçekten değiştiyse, gelir dağılımı kalıcı olarak kaydıysa, mevcut kategori yanlış seçildiyse veya kategori listesinde daha doğru bir karşılık açıldıysa.

Denemek amacıyla kategori değiştirmeyin. Sık kategori değişikliği hem sistem tarafında olumsuz sinyal üretir hem de ölçüm yapmayı imkânsız kılar.

Değişiklik yapacaksanız önce ölçüm alın: mevcut profil görüntülenme, arama ve tıklama verilerini kaydedin. Karşılaştırma yapmadan değişikliğin işe yarayıp yaramadığını bilemezsiniz.

Kategori nasıl değiştirilir?

Değişiklik profil yönetim ekranından yapılır. Birincil kategori alanına yeni kategori yazılır ve öneriler arasından seçilir.

Değişiklik genellikle inceleme gerektirir ve hemen yansımaz. İnceleme sırasında profilde başka değişiklik yapmayın.

Ad, adres ve kategori değişikliklerini aynı anda yapmayın. Her biri ayrı inceleme tetikleyicisidir ve birlikte yapıldığında askıya alma riski artar.

Çok şubeli işletmelerde tutarlılık

Aynı markanın tüm şubeleri aynı birincil kategoriyi kullanmalıdır. Şubeler arasında kategori farkı, marka bütünlüğünü ve sinyal tutarlılığını zedeler.

İstisna, şubelerin gerçekten farklı hizmet vermesidir. Bir şube yalnızca satış, diğeri satış ve servis yapıyorsa ek kategoriler farklılaşabilir; birincil aynı kalmalıdır.

Konum grubu yapısı toplu düzenlemeye izin verir. Yine de her şubenin sonucu ayrı kontrol edilmelidir; toplu işlemler bazı şubelerde uygulanmayabilir.

Bayilik ve franchise yapıları

Franchise yapılarında kategori kararı genellikle merkez tarafından verilir ve bayiler buna uyar. Bu, marka tutarlılığı açısından doğrudur.

Ancak bölgesel farklar göz ardı edilmemelidir. Bir bölgede ana gelir kalemi farklıysa, ek kategorilerde esneklik tanınabilir.

Bayilerin kendi başlarına birincil kategori değiştirmesi, merkezî ölçümü bozar. Bu nedenle yetki dağılımı sözleşmede net tanımlanmalıdır.

Sektör örnekleri

Yeme içme: Kafe, restoran, pastane, fast food ve mutfak bazlı kategoriler farklı havuzlardır. Gelirin çoğu hangisindense o birincil olur; diğerleri ek kategori olarak eklenir.

Sağlık: Uzmanlık bazlı kategoriler mevcuttur ve genel “klinik” yerine uzmanlık kategorisi seçmek alakayı belirgin biçimde güçlendirir. Birden fazla uzmanlık varsa ana branş birincil olur.

Perakende: Ürün grubu bazlı kategoriler tercih edilmelidir. “Mağaza” gibi genel kategoriler yerine sattığınız ürün grubuna karşılık gelen kategori çok daha güçlüdür.

Yerinde hizmet: Yapılan işin adı kategori olarak seçilir. Bu sektörde kategori ile hizmet listesinin birlikte doldurulması özellikle önemlidir.

Profesyonel hizmetler: Danışmanlık, muhasebe, hukuk gibi alanlarda kategori seçenekleri sınırlıdır. Bu durumda hizmet listesi ve açıklama alanı ayrımı taşır.

Web sitesiyle uyum

Profil kategorisi ile web sitesinin anlattığı iş aynı olmalıdır. Kategori olarak bir şey seçip sitede tamamen başka bir işi anlatmak, tutarsızlık sinyali üretir.

Profildeki web sitesi bağlantısı, mümkünse ilgili hizmet sayfasına verilmelidir. Ana sayfa yerine hizmet sayfası, hem kullanıcı hem de alaka açısından daha iyidir.

Site tarafında yapılandırılmış veri kullanıyorsanız işletme türünü orada da tanımlayın. Yöntem için yapılandırılmış veri rehberimize bakabilirsiniz.

Kategori kararını ölçmek

Kategori değişikliğinin etkisini görmek için profil performans verisini kullanın. İzlenecek göstergeler: profil görüntülenme sayısı, işletmeyi bulmak için kullanılan aramalar, yol tarifi talebi, telefon araması ve web sitesi tıklaması.

Değişiklikten önce ve sonra en az dört haftalık dönemleri karşılaştırın. Daha kısa dönemler mevsimsel dalgalanmayla karışır.

Aramalar bölümü özellikle değerlidir. Kullanıcıların sizi hangi ifadelerle bulduğunu gösterir ve kategori seçiminizin doğru havuza girip girmediğini doğrudan söyler.

Profilden gelen web trafiğini analitikte ayırt etmek isterseniz web sitesi bağlantısına UTM parametresi ekleyin; yöntem için UTM rehberimize bakın.

Yıllık kategori denetimi

Kategori bir kez seçilip unutulacak bir alan değildir. Yılda bir kez şu dört soruyu sorun:

• Gelir dağılımımız değişti mi?
• Kategori listesine daha doğru bir karşılık eklendi mi?
• Rakiplerin kategorileri değişti mi?
• Hedef aramalarda görünüyor muyuz?

Dördünde de değişiklik yoksa kategoriye dokunmayın. Değişiklik varsa önce ölçüm alın, sonra tek bir değişiklik yapın ve sonucu bekleyin.

Üç örnek karar

Kategori seçimini soyut kurallarla anlatmak yerine, üç tipik durum üzerinden gösterelim. Bu örnekler gerçek bir müşteri vakasına değil, sık karşılaşılan yapılara dayanıyor.

Örnek 1: Hem kuaför hem güzellik merkezi. İşletme saç hizmetleri, cilt bakımı ve tırnak hizmetleri veriyor. Gelirin yüzde altmışı saçtan, yüzde yirmi beşi cilt bakımından, kalanı tırnaktan geliyor. Doğru karar birincil kategoriyi saç hizmetleri üzerine kurmak, cilt ve tırnak hizmetlerini ek kategori yapmaktır. Sık yapılan hata ise en kapsayıcı görünen genel güzellik kategorisini birincil seçmektir; bu, saç arayan kullanıcıda alakayı zayıflatır.

Örnek 2: Hem satış hem servis yapan teknik firma. Firma cihaz satıyor ve aynı cihazların bakımını yapıyor. Gelirin çoğu servisten geliyor ama sahip kendini satıcı olarak tanımlıyor. Burada karar duyguya göre değil gelire göre verilmelidir: birincil kategori servis olmalı, satış ek kategori olarak eklenmelidir. Ayrıca servis arayan kullanıcının niyeti çok daha acildir ve dönüşüm oranı yüksektir.

Örnek 3: Butik otel ve içindeki restoran. Otel misafir dışı müşteriye de yemek servisi veriyor. Burada iki ayrı profil düşünülebilir, çünkü restoranın kendi girişi, kendi adı ve kendi müşteri kitlesi var. Ancak restoran otelin bir parçası olarak işletiliyor ve ayrı bir kimliği yoksa tek profil ve ek kategori doğrudur. Ayrım ölçütü, restoranın kendi başına bir işletme gibi çalışıp çalışmadığıdır.

Üç örneğin ortak dersi şudur: karar, işletmenin kendini nasıl gördüğüne değil, müşterinin ne aradığına ve paranın nereden geldiğine göre verilir.

Yaygın yanlış inanışlar

“Ne kadar çok kategori eklersem o kadar çok aramada çıkarım.” Doğru değil. Ek kategoriler destekleyicidir ve alakasız olanlar sinyali zayıflatır. Nicelik değil isabet önemlidir.

“Kategori adına anahtar kelime sığdırabilirim.” Kategori serbest metin değildir, listeden seçilir. Anahtar kelime yerleştirme alanı değildir.

“Rakibim hangi kategoriyi kullanıyorsa doğrusu odur.” Rakip yanlış seçmiş olabilir veya farklı bir gelir yapısına sahip olabilir. Rakip kategorisi bir sinyaldir, karar değildir.

“Kategori değiştirirsem yorumlarım gider.” Gitmez. Yorumlar profile bağlıdır ve kategori değişikliğinden etkilenmez.

“Genel kategori daha güvenli.” Tersine, genel kategori rekabeti artırır ve alakayı düşürür. En doğru ve en dar kategori genellikle daha güçlüdür.

“Kategori bir kez seçilir, bir daha bakılmaz.” Gelir dağılımı değişir, kategori listesi güncellenir, rakipler konum değiştirir. Yılda bir kez gözden geçirmek gerekir.

Kategori geçiş planı

Kategori değiştirmeye karar verdiyseniz süreci planlı yürütmek, görünürlük kaybını en aza indirir. Dört haftalık basit bir plan yeterlidir.

Hafta 0, ölçüm: Değişiklikten önce profil performans verisini dışa aktarın. Görüntülenme, arama ifadeleri, yol tarifi, telefon ve web tıklaması kalemlerini kaydedin. Karşılaştırma tabanınız bu olacak.

Hafta 1, tek değişiklik: Yalnızca birincil kategoriyi değiştirin. Ad, adres, telefon veya diğer kritik alanlara dokunmayın. Değişiklik inceleme bekleyebilir; bu süreçte sabırlı olun.

Hafta 2, tamamlama: Kategori yayına girdikten sonra ek kategorileri gözden geçirin, öznitelik listesini baştan doldurun ve kategoriye bağlı yeni açılan bölümleri tamamlayın. Hizmet listesini yeni kategoriye göre yeniden yazın.

Hafta 3-4, gözlem: Hiçbir değişiklik yapmadan bekleyin. Bu süre, sistemin yeni konumlanmayı oturtması için gereklidir. Sabırsızlıkla yapılan ek müdahaleler ölçümü bozar.

Hafta 5, karşılaştırma: Yeni dönem verisini hafta 0 verisiyle karşılaştırın. Özellikle aramalar bölümüne bakın: kullanıcılar sizi artık farklı ifadelerle mi buluyor? Bu, kategorinin işe yarayıp yaramadığının en net göstergesidir.

Sonuç olumsuzsa geri dönmek mümkündür ancak ikinci bir değişiklik yeni bir dalgalanma yaratır. Bu nedenle ilk kararı iyi vermek, deneme yanılmadan daha ucuzdur.

Kategori ile anahtar kelime ilişkisi

Kategori seçimi ile web sitesi tarafındaki anahtar kelime çalışması birbirinden bağımsız değildir; ikisi aynı ticari niyeti farklı yerlerde temsil eder.

Web sitesinde hedeflediğiniz ana ticari ifade ile profildeki birincil kategori aynı hizmeti işaret etmelidir. Sitede bir hizmeti öne çıkarıp profilde başka bir kategoriyi birincil yapmak, iki kanalın birbirini desteklemesini engeller.

Anahtar kelime araştırması, kategori kararına da girdi sağlar. Hangi ifadenin gerçekten aranan hacme sahip olduğunu bilmek, iki yakın kategori arasında seçim yaparken belirleyici olabilir. Yöntem için anahtar kelime araştırması rehberimize bakabilirsiniz.

Buna karşılık kategoriyi anahtar kelime gibi kullanmaya çalışmayın. Kategori bir sınıflandırmadır, bir hedefleme aracı değil. Aranan ifadeleri hizmet listesinde ve web sitesi içeriğinde kullanın; kategoride yalnızca doğru sınıfı seçin.

Yerel arama tarafında ise kategori, konum ve içerik birlikte çalışır. Kategori sizi havuza sokar, konum yakınlığı sıralamayı etkiler, içerik ve yorumlar öne çıkmayı belirler. Üçünden biri eksikse diğer ikisi tek başına yeterli olmaz.

Sık yapılan 12 hata

• Birincil kategoriyi rastgele seçmek
• En geniş kategoriyi seçip alakayı zayıflatmak
• Sunulmayan hizmetlerin kategorilerini eklemek
• Ek kategori sınırını doldurmayı hedeflemek
• Rakip kategorisini gelir yapısına bakmadan kopyalamak
• Kategori ile hizmet listesini karıştırmak
• Kategori değişikliğini ad veya adres değişikliğiyle aynı anda yapmak
• Değişiklikten önce ölçüm almamak
• Sık sık kategori değiştirmek
• Öznitelikleri kategori değişikliği sonrası gözden geçirmemek
• Şubeler arasında farklı birincil kategori kullanmak
• Profil kategorisi ile web sitesinin anlattığı işi uyumsuz bırakmak

Glowy, İstanbul merkezli bir dijital pazarlama ajansı olarak işletmelerin Google İşletme Profili ve yerel SEO çalışmalarını teknik SEO ve içerik planıyla birlikte yürütür. Ayrıntılar için SEO hizmeti sayfamıza bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Kategori sıralamayı doğrudan etkiler mi?

Kategori, hangi aramalarda değerlendirileceğinizi belirler. Bu anlamda sıralamanın ön koşuludur; yanlış kategoride sıralamaya hiç giremezsiniz.

Ek kategori eklemek zarar verir mi?

Gerçekten sunduğunuz hizmetlerse hayır. Sunmadığınız hizmetlerin kategorilerini eklemek zarar verir.

Kategori Türkçe mi seçilmeli?

Liste profil diline göre görüntülenir. Aynı kategori tüm dillerde aynı kaydı işaret eder; dil seçimi kategorinin kendisini değiştirmez.

Aradığım kategori listede yoksa ne yapmalıyım?

En yakın üst kategoriyi seçin ve hizmet ayrıntısını hizmet listesinde tanımlayın. Zorlama bir kategori seçmek, ilgisiz aramalara girmenize ve yanlış beklentiyle gelen müşteriye yol açar.

Kategori değişikliği yorumlarımı etkiler mi?

Hayır. Yorumlar profile bağlıdır, kategoriye değil. Kategori değişikliğinde yorumlar, puan ve fotoğraflar yerinde kalır.

Mevsimlik olarak kategori değiştirmek mantıklı mı?

Hayır. Sık kategori değişikliği olumsuz sinyal üretir ve her seferinde yeniden konumlanma süresi gerekir. Mevsimsel hizmetler için ek kategori ve hizmet listesi kullanın.

Kategori profildeki hangi bölümleri belirler?

Menü, ürün, randevu bağlantısı ve rezervasyon gibi bölümler kategoriye bağlı olarak açılır veya kapanır. Beklediğiniz bir bölümü göremiyorsanız ilk kontrol edilecek yer kategoridir.

Terimler sözlüğü

• Birincil kategori: işletmenin ana kimliğini tanımlayan ve en yüksek ağırlığı taşıyan tek kategori.
• Ek kategori: sunulan diğer hizmetleri tanımlayan destekleyici kategoriler.
• Öznitelik: işletmenin özelliklerini tanımlayan ve kullanıcı filtrelerinde kullanılan standart etiketler.
• Hizmet listesi: serbest metinle tanımlanan ayrıntılı hizmet dökümü.
• Arama havuzu: belirli bir sorgu için değerlendirmeye alınan işletmeler kümesi.

Özet

Kategori, işletme profilinin en etkili alanıdır ve doğru seçilmediğinde diğer tüm çalışmayı boşa çıkarır. Birincil kategori tek olmalı, gelir dağılımına ve müşterinin diline göre belirlenmelidir.

Ek kategoriler yalnızca gerçekten sunulan hizmetler için eklenmeli, sınırı doldurma hedefi güdülmemelidir. Sunulmayan kategoriler hem yanlış müşteri hem de kural riski getirir.

Kategori değişikliği ciddi bir işlemdir: yeniden doğrulama tetikleyebilir, görünürlük dalgalanması yaratır ve profil özelliklerini değiştirir. Değiştirmeden önce ölçün, tek seferde tek değişiklik yapın ve sonucu en az dört hafta izleyin.

İlgili içerikler: İşletme profili açma, yerel SEO, gönderiler ve fotoğraflar, harita sıralaması.