Google İşletme Profili Fotoğraf ve Gönderi Yönetimi

Google İşletme Profilinde fotoğraflar ve gönderiler, kullanıcının işletmeyi seçip seçmeme kararını doğrudan etkileyen iki alandır. Fotoğraf, kullanıcının içeri girmeden önce gördüğü tek şeydir; gönderi ise profilin canlı ve yönetiliyor olduğunun görünür kanıtıdır. Bu rehber hangi fotoğrafların yükleneceğini, teknik gereklilikleri, gönderi türlerini, yayın ritmini ve iki alanın birlikte nasıl yönetileceğini anlatıyor.

Neden önemli?

Yerel aramada kullanıcı genellikle üç beş işletme arasından seçim yapar. Bu seçimi yaparken okuduğu metin sınırlıdır; baktığı şey büyük ölçüde görseldir. Profilinde fotoğraf olmayan işletme, listede olmasına rağmen tercih edilmez.

Fotoğraflar ayrıca beklenti kurar. Kullanıcı mekânı önceden görmüş olarak gelir ve gerçek deneyim beklentiyle örtüştüğünde memnuniyet yükselir. Beklenti kurulmadığında ise küçük aksaklıklar bile hayal kırıklığına dönüşür.

Gönderiler farklı bir işlev görür. Profilin aktif yönetildiğini gösterirler ve kampanya, duyuru veya yenilikleri iletmek için tek doğrudan kanaldır. Son gönderisi bir yıl önce olan profil, kullanıcıya işletmenin ilgisiz olduğunu düşündürür.

Fotoğraf türleri

Profil, fotoğrafları belirli türlere ayırır ve her türün kendi işlevi vardır. Eksiksiz bir profil şu setleri içerir:

• Logo: markanın tanınması için
• Kapak görseli: profilin üst kısmında öne çıkan görsel
• Dış cephe: kullanıcının kapıyı tanıması için
• İç mekân: atmosferi göstermek için
• Ürün veya hizmet: ne sattığınızı göstermek için
• Ekip: güven kurmak için
• Ortak alanlar: otopark, bekleme alanı, giriş

Bu setlerin hepsini doldurmak, profilin bütünlüğünü belirgin biçimde artırır. Yalnızca bir tür fotoğraf yüklemek eksik bir izlenim bırakır.

Logo ve kapak görseli

Logo, arama sonuçlarında ve profil başlığında küçük boyutta görünür. Bu nedenle karmaşık logolar okunmaz. Mümkünse sadeleştirilmiş bir sürüm kullanın.

Kapak görseli profilin ilk izlenimini belirler. İşletmeyi en iyi anlatan tek kare burada olmalıdır: restoran için salon, otel için oda veya cephe, mağaza için vitrin.

Google, kapak görselini her zaman birebir kullanmayabilir; algoritma bazen başka bir fotoğrafı öne çıkarır. Bu nedenle tüm fotoğraf setinin kaliteli olması, tek bir kapak görseline yatırım yapmaktan daha önemlidir.

Dış cephe fotoğrafı

En işlevsel fotoğraf türüdür ve sık ihmal edilir. Kullanıcı adrese geldiğinde kapıyı tanıyabilmelidir.

Cephe fotoğrafında tabela okunur olmalı, giriş net görünmeli ve çevredeki referans noktaları kadraja girmelidir. Yalnızca kapının yakın çekimi işe yaramaz; kullanıcı sokakta o kapıyı arayacaktır.

Gündüz ve akşam olmak üzere iki ayrı kare yüklemek faydalıdır. Akşam hizmet veren işletmelerde aydınlatmalı cephe görüntüsü, mekânın bulunabilirliğini artırır.

Karmaşık plazalarda veya iş merkezlerinde kat ve koridor fotoğrafı da ekleyin. Adrese ulaşmak ile kapıyı bulmak farklı sorunlardır.

İç mekân fotoğrafları

İç mekân fotoğrafları atmosferi anlatır ve beklenti kurar. Birden fazla açıdan, farklı bölümleri gösteren kareler yükleyin.

Mekânı boşken çekmek genellikle daha temiz sonuç verir ancak tamamen boş bir mekân cansız görünebilir. Denge için hem düzenlenmiş boş kareler hem de faaliyet hâlinde çekilmiş kareler bulundurun.

Işık en önemli değişkendir. Gündüz doğal ışıkta çekilen fotoğraflar, flaşla çekilenlere göre neredeyse her zaman daha iyidir.

Ürün ve hizmet fotoğrafları

Kullanıcı ne aldığını görmek ister. Ürün fotoğrafları bu ihtiyacı karşılar ve satın alma kararını doğrudan etkiler.

Yeme içme sektöründe bu tür fotoğraflar en çok bakılan içeriktir. Menüdeki öne çıkan ürünlerin her birinin kendi karesi olmalıdır.

Hizmet işletmelerinde ise süreç fotoğrafları işe yarar: çalışma anı, kullanılan ekipman, öncesi ve sonrası kareler. Bu tür görseller soyut bir hizmeti somutlaştırır.

Ekip fotoğrafları

İnsan yüzü güven kurar. Özellikle hizmet ve sağlık sektörlerinde, müşterinin karşılaşacağı kişiyi önceden görmesi tereddüdü azaltır.

Ekip fotoğrafı çekerken kişilerin rızasını alın. Çalışan ayrıldığında fotoğrafı kaldırmak da iyi bir uygulamadır.

Poz verilmiş grup fotoğrafı yerine çalışma anında çekilmiş doğal kareler genellikle daha etkilidir. Müşteriyi karşılayan kişinin fotoğrafı, tüm ekibin dizildiği bir kareden daha çok işe yarar; kullanıcı kapıdan girdiğinde göreceği yüzü tanır.

Teknik gereklilikler

Fotoğraflar belirli biçim ve boyut ölçütlerini karşılamalıdır. Genel olarak yaygın görsel biçimleri kabul edilir, çok küçük ve çok büyük dosyalar reddedilebilir.

Pratik öneriler şunlardır: yatay kadraj tercih edin, çözünürlük yeterli olsun ancak dosya boyutunu gereksiz büyütmeyin, aşırı sıkıştırılmış görseller yüklemeyin.

Fotoğraflarda filigran, çerçeve, metin katmanı ve grafik eklemeler kullanmayın. Bu tür müdahaleler hem reddedilme riski taşır hem de doğal görünmez.

Görselleri yüklemeden önce yeniden adlandırmak ve gereksiz konum verisi taşıyıp taşımadıklarını kontrol etmek iyi bir alışkanlıktır.

Kalite ölçütleri

İyi bir profil fotoğrafının ölçütleri basittir: net, iyi aydınlatılmış, doğru renkli ve gerçek. Ağır filtre, aşırı doygunluk ve yapay renk düzeltmeleri gerçeklik algısını zedeler.

Telefon kamerası çoğu işletme için yeterlidir. Önemli olan ekipman değil, ışık ve kadrajdır.

Bulanık, karanlık, eğik veya kalabalık kareleri yüklemeyin. Az sayıda iyi fotoğraf, çok sayıda kötü fotoğraftan daha iyidir.

Stok fotoğraf kullanmayın

Stok görseller, profilin en hızlı güven kaybettiren unsurudur. Kullanıcı mekâna geldiğinde gördüğüyle profildeki görsel örtüşmüyorsa hayal kırıklığı yaşar.

Ayrıca stok görseller tanınabilir. Aynı fotoğrafı başka işletmelerde de gören kullanıcı, profilin gerçekliğinden şüphe eder.

İstisna, henüz açılmamış işletmelerin tanıtım görselleridir; ancak bu durumda bile açılıştan sonra gerçek fotoğraflarla değiştirilmelidir.

Kaç fotoğraf gerekir?

Başlangıç için on beş ile yirmi arası fotoğraf makul bir hedeftir. Bu sayı tüm türleri kapsayacak kadar geniş, yönetilebilir kadar da sınırlıdır.

Ölçüt yine rakiplerdir. Aynı bölgede aynı kategoride çalışan işletmelerin fotoğraf sayısına bakın ve o seviyenin üzerinde olmayı hedefleyin.

Sayıdan çok kapsam önemlidir. Yirmi tane benzer iç mekân fotoğrafı, beş farklı türden onar fotoğraftan daha az iş yapar. Kullanıcı bir mekânı değerlendirirken farklı sorulara cevap arar: nasıl bir yer, ne satıyor, kim çalışıyor, nasıl bulunur. Her soruya karşılık gelen en az bir fotoğraf bulunmalıdır.

Yükleme ritmi

Tüm fotoğrafları bir kerede yükleyip yıllarca dokunmamak yaygın bir hatadır. Profil, düzenli olarak güncellenen içerikle daha canlı görünür.

Pratik ritim aylık iki üç yeni fotoğraftır. Mevsim değişimi, yeni ürün, yenilenen alan veya etkinlik doğal fırsatlar sunar.

Eski ve artık geçerli olmayan fotoğrafları kaldırın. Kapatılmış bir bölüm veya artık satılmayan bir ürün, yanlış beklenti üretir.

Kullanıcı fotoğrafları

Kullanıcılar da profile fotoğraf yükleyebilir ve bu görseller profilde görünür. Çoğu zaman kullanıcı fotoğrafları, işletmenin kendi yüklediklerinden daha çok görüntülenir.

Bu durumu kontrol etmenin yolu, kendi kaliteli fotoğraflarınızı düzenli yüklemektir. Profil görselleri arasında iyi kareler öne çıkar.

Müşterilerden fotoğraf teşvik etmek de mümkündür; yorum daveti metnine küçük bir hatırlatma eklemek yeterlidir. Fotoğraflı yorumlar hem daha görünür olur hem de daha güçlü kanıt sunar.

Uygunsuz fotoğrafı kaldırmak

Kullanıcıların yüklediği fotoğrafları doğrudan silemezsiniz. Uygunsuz, alakasız veya kişisel bilgi içeren görseller bildirilebilir.

Yalnızca beğenmediğiniz için kaldırma talebi sonuç vermez. Bildirimde bulunurken hangi kurala aykırı olduğunu net seçin.

Yanlış işletmeye yüklenmiş fotoğraflar da bildirilebilir ve bunlarda sonuç alma oranı yüksektir.

Gönderi nedir?

Gönderiler, profil üzerinden yayımlanan kısa içeriklerdir. Arama sonuçlarında ve Haritalar’da profilin altında görünürler.

İşlevleri iki yönlüdür: kullanıcıya güncel bilgi vermek ve profilin aktif yönetildiğini göstermek.

Gönderiler kalıcı içerik değildir; belirli bir süre sonra arşive düşerler. Bu nedenle sürekli akış gerektirirler.

Gönderi türleri

Kategoriye göre farklı gönderi türleri sunulur. Yaygın olanlar şunlardır:

• Güncelleme: genel duyuru, yenilik, bilgilendirme
• Teklif: kampanya ve indirim duyurusu, başlangıç ve bitiş tarihli
• Etkinlik: tarih ve saat bilgisi olan etkinlikler
• Ürün: belirli bir ürünün tanıtımı

Tür seçimi görünümü değiştirir. Teklif ve etkinlik gönderileri tarih bilgisiyle birlikte gösterilir ve daha dikkat çekicidir.

Gönderiler ne kadar görünür?

Güncelleme gönderileri belirli bir süre sonra öne çıkan alandan düşer ancak profilde arşivde kalır. Etkinlik ve teklif gönderileri ise tanımlanan tarih aralığında görünür.

Bu, düzenli yayının neden gerekli olduğunu açıklar. Tek bir gönderi kalıcı bir varlık üretmez.

Eski gönderileri silmeye gerek yoktur; arşivde durmaları zarar vermez. Ancak geçerliliğini yitirmiş kampanya duyurularını kaldırmak daha temizdir.

Gönderi metni nasıl yazılır?

Gönderi metni kısa olmalıdır. İlk cümle görünen kısımdır ve tıklamayı belirler.

Yapı basittir: ne olduğu, kime yaradığı, ne yapılması gerektiği. Üç cümle çoğu gönderi için yeterlidir.

Anahtar kelime yığmak fayda sağlamaz. Metin kullanıcıya hitap etmelidir; gönderilerin sıralamaya doğrudan etkisi olduğuna dair doğrulanmış bir bilgi yoktur.

Büyük harf vurgusu, aşırı ünlem ve abartılı vaatlerden kaçının. Bunlar hem reddedilme riski taşır hem de güven kaybettirir.

Eylem düğmesi seçimi

Gönderilere eylem düğmesi eklenebilir: rezervasyon, sipariş, teklif alma, arama, daha fazla bilgi gibi.

Düğme seçimi gönderinin amacına uygun olmalıdır. Bilgilendirme gönderisine sipariş düğmesi koymak tutarsızlık yaratır.

Düğmenin gittiği sayfa doğrudan ilgili içerik olmalıdır. Ana sayfaya yönlendirme, kullanıcıyı kaybetmenin en hızlı yoludur.

Gönderi görseli

Her gönderiye görsel ekleyin. Görselsiz gönderiler belirgin biçimde daha az dikkat çeker.

Gönderi görselinde metin kullanmak, profil fotoğraflarının aksine kabul edilebilir. Ancak metin kısa ve okunur olmalıdır; küçük ekranda okunmayan yazı işe yaramaz.

Görselin önemli kısmını ortada tutun. Farklı yerlerde farklı kırpma uygulanabilir ve kenarlar kesilebilir.

Gönderi yayın ritmi

Haftada bir gönderi, çoğu işletme için sürdürülebilir ve yeterli bir ritimdir. Günlük yayın gerekmez.

Düzensiz yayın, hiç yayın yapmamaktan biraz daha iyidir ancak beklenen etkiyi üretmez. Ritim, içerikten daha önemlidir.

Yayın işini bir kişiye bağlayın ve takvime alın. Sahipsiz bırakılan gönderi akışı birkaç hafta içinde durur.

Gönderileri önceden hazırlamak da işi kolaylaştırır. Ayda bir oturup dört gönderinin metnini ve görselini hazırlamak, her hafta sıfırdan içerik üretmekten çok daha sürdürülebilirdir. Hazırlanan içerikler bir klasörde bekletilir ve yayın günü yalnızca yükleme yapılır.

Yoğun dönemlerde ritmi düşürmek, tamamen durdurmaktan iyidir. İki haftada bir gönderi de bir ritimdir; asıl sorun aylarca hiç yayın yapılmamasıdır.

Üç aylık içerik takvimi

Ne yazacağını bulamamak, gönderi akışını durduran en yaygın nedendir. Basit bir dönüşümlü takvim bu sorunu çözer.

1. hafta: Hizmet veya ürün tanıtımı. Sunduğunuz bir hizmeti kısaca anlatın.

2. hafta: Bilgilendirme. Müşterilerin sık sorduğu bir soruya kısa cevap.

3. hafta: Mekân veya ekip. Yeni bir alan, yenilenen bölüm, ekipten biri.

4. hafta: Duyuru. Çalışma saati değişikliği, kampanya, etkinlik veya sezon bilgisi.

Bu dört başlık üç ay boyunca dönüşümlü kullanıldığında on iki gönderi çıkar ve hiçbiri tekrar hissi vermez.

İçerik kuralları ve reddedilme

Gönderiler içerik politikalarına tabidir ve reddedilebilir. Sık reddedilme nedenleri şunlardır: yasaklı ürün veya hizmet tanıtımı, abartılı sağlık iddiaları, uygunsuz görsel, aşırı iletişim bilgisi, yanıltıcı fiyat bilgisi.

Reddedilen gönderi yayına girmez ve genellikle ayrıntılı gerekçe verilmez. Metni ve görseli sadeleştirip yeniden denemek çoğu zaman çözüm olur.

Düzenlemeye tabi sektörlerde ek dikkat gerekir. Sağlık, finans ve hukuk alanlarında vaat içeren ifadelerden tamamen kaçının.

Video kullanımı

Profil kısa videoları da kabul eder. Video, özellikle mekân tanıtımı ve süreç anlatımı için etkilidir.

Süre sınırı vardır ve kısa videolar tercih edilmelidir. Uzun tanıtım filmleri bu alan için uygun değildir.

Videoda ses zorunlu değildir; çoğu kullanıcı sessiz izler. Görsel anlatımın tek başına anlaşılır olması gerekir.

Çok şubeli işletmelerde yönetim

Fotoğraflar şubeye özel olmalıdır. Merkezden gönderilen aynı görsel setini tüm şubelere yüklemek, kullanıcı beklentisini bozar.

Gönderiler ise merkezî hazırlanıp şubelere dağıtılabilir. Kampanya duyuruları için bu yöntem hem tutarlılık sağlar hem de iş yükünü azaltır.

Şubeye özel duyurular (yerel etkinlik, şube saatleri) şube tarafından yayımlanmalıdır. Karma model çoğu zincir için en verimli yapıdır.

Performansı ölçmek

Profil, fotoğraf görüntülenme sayısı ve gönderi görüntülenme gibi veriler sunar. Bu veriler mutlak değerden çok eğilim olarak okunmalıdır.

İzlenecek pratik göstergeler: fotoğraf yükleme sonrası profil görüntülenmesindeki değişim, gönderi yayımlanan haftalar ile yayımlanmayan haftalar arasındaki fark, gönderi eylem düğmesi tıklamaları.

Web sitesine giden trafiği ayırt etmek için gönderi bağlantılarına UTM parametresi ekleyin. Yöntem için UTM rehberimize bakabilirsiniz.

Kendi fotoğraflarınızı çekmek

Profesyonel fotoğrafçı çoğu işletme için gerekli değildir. Telefon kamerasıyla çekilen doğru fotoğraflar, kötü ışıkta çekilmiş profesyonel karelerden daha iyi sonuç verir. Önemli olan birkaç basit kuralı bilmektir.

Işık: Gündüz, doğal ışıkta çekin. Mekân karanlıksa tüm ışıkları açın ama flaş kullanmayın; flaş renkleri bozar ve gölge üretir. Pencereye sırtınızı dönerek çekmek, mekânı aydınlık gösterir.

Düzen: Çekimden önce kadraja giren alanı toparlayın. Kablolar, karton kutular, kişisel eşyalar ve dağınık masalar fotoğrafın en çok fark edilen kusurlarıdır. Beş dakikalık bir toparlama, sonradan yapılacak her düzenlemeden daha etkilidir.

Açı: Telefonu göz hizasında ve düz tutun. Aşağıdan veya yukarıdan çekilen kareler mekânı olduğundan farklı gösterir. Yatay çekim tercih edin.

Kadraj: Mekânın en geniş görünen köşesinden çekin. Tek bir masayı değil, alanın bütününü gösterin. Ayrıntı fotoğrafları ayrı kareler olarak çekilir.

Düzenleme: Hafif parlaklık ve kontrast düzeltmesi yeterlidir. Ağır filtre, aşırı doygunluk ve yapay renkler gerçeklik algısını bozar ve mekâna gelen müşteride hayal kırıklığı yaratır.

Bir çekim oturumunda otuz kırk kare alıp içinden en iyi on beşini seçmek, tek tek mükemmel kare aramaktan çok daha verimlidir.

Sektöre göre öncelik listesi

Hangi fotoğrafın önce yükleneceği sektöre göre değişir. Sınırlı zamanınız varsa şu önceliklere göre ilerleyin.

Restoran ve kafe: Önce yemek fotoğrafları, sonra salon, sonra dış cephe. Bu sektörde ürün görselleri kararı doğrudan belirler. Menüdeki öne çıkan beş ürünün her birinin kendi karesi olmalıdır.

Konaklama: Önce oda, sonra ortak alanlar, sonra dış cephe ve manzara. Kullanıcı kalacağı yeri görmek ister; salon fotoğrafları oda fotoğrafının yerini tutmaz.

Perakende: Önce vitrin ve raflar, sonra ürün grupları, sonra dış cephe. Rafların dolu görünmesi, mağazanın aktif olduğunu gösterir.

Sağlık ve klinik: Önce bekleme alanı ve muayene odası, sonra cihazlar, sonra ekip. Temizlik ve düzen algısı bu sektörde belirleyicidir. Hasta görüntüye girmemelidir.

Teknik servis ve atölye: Önce çalışma alanı ve ekipman, sonra öncesi ve sonrası kareler, sonra ekip. Yetkinlik algısı ekipmandan okunur.

Yerinde hizmet: Önce iş başında çekilmiş kareler, sonra araç ve ekipman, sonra tamamlanmış işler. Adres gösterilmediği için güven tamamen bu görsellerden kurulur.

Mevsimsel güncelleme

Fotoğrafların mevsimle uyumsuz olması, sanıldığından daha çok fark edilir. Ocak ayında bahçe fotoğrafı, ağustosta şömine görüntüsü kullanıcıda güncellik şüphesi yaratır.

Yılda dört kez, mevsim başlarında birkaç kare eklemek bu sorunu çözer. Aynı açıdan çekilmiş mevsimlik kareler ayrıca mekânın farklı hâllerini göstererek zenginlik katar.

Mevsimsel ürün veya hizmet sunuyorsanız, sezon başlamadan iki hafta önce ilgili görselleri yükleyin. Kullanıcı arama davranışı sezon başlamadan önce değişmeye başlar.

Dekorasyon değişiklikleri, tabela yenileme ve tadilat sonrası mutlaka yeni fotoğraf çekin. Eski hâliyle gelen müşteri, mekânı tanıyamadığında olumsuz izlenim edinir.

Bu güncellemeleri takvime bağlayın. Mevsim başlarını hatırlatıcı olarak işaretlemek, işi kişinin hafızasına bırakmaktan daha güvenilirdir.

On gönderi örneği

Ne yazacağını bulamamak akışı durduran ana nedendir. Aşağıdaki on başlık, çoğu sektöre uyarlanabilir ve üç aylık takvimi rahatça doldurur.

• Hizmet tanıtımı: Sunduğunuz bir hizmeti üç cümlede anlatın ve kime uygun olduğunu belirtin.
• Sık sorulan soru: Müşterilerin en çok sorduğu soruyu ve kısa cevabını paylaşın.
• Süreç anlatımı: Bir işin nasıl yapıldığını adım adım özetleyin. Güven kurar.
• Yeni ürün veya hizmet: Yeni eklenen bir kalemi duyurun.
• Çalışma saati bilgisi: Bayram, tatil veya sezon değişikliğinde saatleri duyurun.
• Ekip tanıtımı: Bir ekip üyesini ve yaptığı işi kısaca tanıtın.
• Mekân güncellemesi: Yenilenen bir alanı, yeni ekipmanı veya düzenlemeyi gösterin.
• Kampanya: Tarih aralığı belirli bir teklifi teklif gönderisi olarak yayımlayın.
• Etkinlik: Düzenlediğiniz veya katıldığınız etkinliği duyurun.
• Kısa ipucu: Sektörünüzle ilgili pratik bir bilgi verin. Satış yapmayan bu gönderiler genellikle en çok okunanlardır.

Bu on başlığı bir tabloya yazıp haftalık sırayla ilerlemek, gönderi yönetimini karar verme işi olmaktan çıkarır ve rutine dönüştürür.

Sanal tur ve 360 derece görseller

Standart fotoğrafların yanında sanal tur ve 360 derece görseller de profile eklenebilir. Bu içerikler kullanıcının mekânı gezerek deneyimlemesini sağlar.

Sanal tur, mekân büyüklüğünün ve düzeninin karar verdirdiği sektörlerde belirgin fark yaratır: otel, spor salonu, düğün salonu, showroom, klinik, ofis kiralama. Kullanıcı gelmeden önce alanı gezmiş olur ve beklenti tam oturur.

Küçük ve tek odalı mekânlarda ise sanal turun katkısı sınırlıdır; birkaç iyi fotoğraf aynı işi görür. Yatırım kararını mekânın karmaşıklığına göre verin.

360 derece görseller ayrıca profile canlılık katar ancak standart fotoğrafların yerini almaz. Kullanıcıların çoğu önce normal fotoğraflara bakar; sanal tur ikinci adımda devreye girer.

Sanal tur içeriği yayımlandıktan sonra da güncellik gerektirir. Tadilat veya düzen değişikliği sonrası eski tur, güncel olmayan bilgi hâline gelir ve fotoğraflardan daha büyük bir tutarsızlık üretir.

Alt metin ve erişilebilirlik

Profil fotoğraflarına web sitesindeki gibi alt metin yazılamaz; alan sunulmaz. Bu, görsellerin erişilebilirlik açısından tamamen bağlamsız kaldığı anlamına gelir.

Bu sınır, fotoğrafların kendi başına anlaşılır olmasını daha önemli kılar. Ne olduğu belirsiz, aşırı yakın çekim veya soyut kareler kullanıcıya hiçbir bilgi vermez.

Web sitesi tarafında ise durum farklıdır. Sitenizdeki işletme ve şube görsellerine mutlaka açıklayıcı alt metin yazın; hem erişilebilirlik hem de görsel arama açısından karşılığı vardır.

Erişilebilirlik bilgisini profilde iletmenin doğru yolu özniteliklerdir. Engelli erişimi, tekerlekli sandalye uygun giriş, engelli otoparkı ve engelli tuvaleti gibi öznitelikler kullanıcı filtrelerinde doğrudan kullanılır.

Bu özniteliklere karşılık gelen fotoğrafları da yükleyin: rampa girişi, geniş kapı, asansör. Öznitelik bilgiyi verir, fotoğraf onu doğrular.

Sık yapılan 12 hata

• Hiç fotoğraf yüklememek
• Yalnızca tek tür fotoğraf yüklemek
• Stok görsel kullanmak
• Fotoğraflara metin veya logo bindirmek
• Dış cephe fotoğrafını atlamak
• Karanlık ve bulanık kareler yüklemek
• Fotoğrafları bir kez yükleyip yıllarca güncellememek
• Geçerliliğini yitirmiş görselleri kaldırmamak
• Gönderi yayınını düzensiz yapmak
• Gönderilere görsel eklememek
• Eylem düğmesini ana sayfaya yönlendirmek
• Şubelere aynı fotoğraf setini yüklemek

Sıkça sorulan sorular

Fotoğraflar sıralamayı etkiler mi?

Fotoğrafların doğrudan bir sıralama sinyali olduğuna dair doğrulanmış bilgi yoktur. Etkisi dolaylıdır: profil bütünlüğünü artırır ve tıklanmayı yükseltir.

Yüklediğim fotoğraf neden görünmüyor?

İnceleme süreci olabilir ya da içerik kurallarına takılmış olabilir. Metin bindirilmiş ve filigranlı görseller sık reddedilir.

Gönderi yayımlamak zorunlu mu?

Zorunlu değildir ancak profilin canlılığını gösteren en pratik yoldur.

Sildiğim fotoğraf geri gelebilir mi?

Kendi sildiğiniz fotoğraf geri gelmez. Bu nedenle orijinalleri bilgisayarınızda saklayın; profilden indirilen sürümler sıkıştırılmıştır.

Gönderiyi yayımladıktan sonra düzenleyebilir miyim?

Gönderiler düzenlenebilir veya silinip yeniden yayımlanabilir. Düzenleme yeni bir inceleme tetikleyebilir.

Aynı gönderiyi birden fazla şubede yayımlayabilir miyim?

Evet, kampanya duyuruları için bu yaygın ve verimli bir yöntemdir. Ancak şubeye özel bilgi içeren gönderiler şube tarafından yazılmalıdır.

Fotoğraf yükleme sırası önemli mi?

Gösterim sırasını siz belirlemezsiniz; Google hangi görselin öne çıkacağına kendi karar verir. Bu nedenle tek bir kareye değil, tüm setin kalitesine yatırım yapın.

Terimler sözlüğü

• Kapak görseli: profilin üst kısmında öne çıkarılan ana fotoğraf.
• Gönderi: profil üzerinden yayımlanan kısa süreli içerik.
• Eylem düğmesi: gönderiye eklenen ve kullanıcıyı bir işleme yönlendiren buton.
• Kullanıcı fotoğrafı: müşterilerin profile yüklediği görseller.
• Öne çıkan alan: gönderilerin profilde görünür kaldığı bölüm.

Özet

Fotoğraflar ve gönderiler, işletme profilinin kullanıcıyla kurduğu görsel ilişkiyi belirler. Fotoğraf beklenti kurar ve tercih kararını etkiler; gönderi ise profilin aktif yönetildiğini gösterir.

Fotoğraf tarafında hedef, tüm türleri kapsayan on beş yirmi gerçek ve kaliteli kare ile aylık düzenli tazelemedir. Stok görsel, bindirilmiş metin ve düşük kaliteli kareler kaçınılması gereken üç ana hatadır.

Gönderi tarafında ise ritim içerikten önemlidir. Haftada bir gönderi, dört başlıklı dönüşümlü bir takvimle sürdürülebilir hâle gelir ve profili canlı tutar.

İlgili içerikler: İşletme profili açma, kategori seçimi, harita sıralaması, yerel SEO.