Shopify ve ikas Mağazaları İçin Google Alışveriş ve Performance Max Ajansı: Feed, Merchant Center ve Ölçüm Kontrol Listesi

Shopify ya da ikas mağazası için Google Alışveriş ve Performance Max ajansı seçerken ilk bakılacak yer kampanya ayarları değil, altyapıdır: ürün verisinin Merchant Center’a nasıl aktığı, feed’in kalitesi ve satışın doğru sayılıp sayılmadığı. Bu üçü sağlam değilse en iyi kampanya yapısı da yanlış veriyle öğrenir. Bu yazı iki altyapıda ürün verisinin yolunu, feed kontrollerini, Performance Max kurgusunu, dönüşüm takibindeki çift sayım riskini ve ajansa sorulacak on soruyu anlatıyor.

Alışveriş kampanyaları genellikle performans ajanslarının işidir. Diğer ajans türleriyle farkını ve hangi işletmeye hangisinin uyduğunu dijital ajanslar rehberimizde bulabilirsiniz.

Genel ajans seçimi kriterlerini Google Ads ajansı seçimi yazısında ele aldık. Bu yazı ondan farklı olarak feed ve ölçüm altyapısına odaklanıyor; yani bir alışveriş ajansının ilk haftasında ne yapması gerektiğine. Kanal karmasının geniş resmi için e-ticaret performans pazarlaması rehberine bakabilirsiniz.

Alışveriş reklamlarında neden altyapı önce gelir?

Arama Ağı reklamlarında reklamı siz yazarsınız: anahtar kelimeyi, başlığı, açıklamayı. Alışveriş reklamlarında ve Performance Max’in ürün tarafında ise reklamın hammaddesi ürün verisidir. Başlık feed’den, görsel feed’den, fiyat ve stok durumu feed’den gelir. Google hangi aramada hangi ürünü göstereceğine de büyük ölçüde bu veriye bakarak karar verir.

Google’ın Performance Max dokümanı bunu açık yazıyor: kampanyada sağlanan resimler, veri feed’leri ve teklif hedefleri gibi öğeler Google AI ile birleştirilerek envanterin tamamında reklam yayınlamak ve hedefe göre optimizasyon yapmak için kullanılıyor. Yani feed eksikse, yanlışsa ya da geç güncelleniyorsa, otomasyon bu eksik veriyle öğrenir.

Aynı mantık ölçüm için de geçerli. Akıllı teklif stratejileri, dokümanın ifadesiyle, gerçek zamanlı açık artırmalarda dönüşüm olasılığına göre teklif verir. Satış iki kez sayılıyorsa ya da hiç sayılmıyorsa, algoritma yanlış sinyalle teklif verir ve hesap kendi hatasını büyütür. Bu yüzden bir alışveriş ajansının ilk işi kampanya kurmak değil, feed’i ve ölçümü denetlemektir.

Shopify’da ürün verisi Merchant Center’a nasıl akar?

Shopify’da Google’a açılan resmî yol, Google LLC tarafından geliştirilen Google & YouTube uygulamasıdır. Shopify App Store sayfasında uygulama; ürünleri, fırsatları ve kargo bilgisini Merchant Center’a senkronlamak, Performance Max reklamları açmak ve Google Analytics bağlamak için tanımlanıyor. Shopify’ın yardım sayfası da kanalın ürünleri ve mağazanın ilgili bilgilerini Merchant Center ile otomatik senkronladığını, ürün listelemelerinin Shopify yönetim panelinden güncellenebildiğini yazıyor.

Bu kanalın bilinmesi gereken birkaç kuralı var ve hepsi Shopify’ın gereksinimler sayfasında yazılı:

• Mağaza gizli modda olmamalı, geçerli bir ödeme sağlayıcısı, iade politikası ve hizmet şartları eklenmiş olmalı; bu politikalar alt menüde görünmeli.
• Mağazada en az bir iletişim yolu (e-posta, telefon, adres ya da iletişim formu) müşteriye görünür olmalı.
• Merchant Center’da çok müşterili (multi-client) hesap varsa bu kanal ürün senkronu için kullanılamıyor.
• Var olan bir Merchant Center hesabı bağlandığında, daha önce kurulmuş bir ürün feed’i varsa çakışmayı önlemek için bu feed’in üzerine yazılıyor.
• Varyantlar dahil ürün seçeneklerinin Google ile senkronlanabilmesi için İngilizce olması gerekiyor.
• GTIN’i olan ürünlerde GTIN eklenmeden yayın yapılamıyor; GTIN’i olmayan ürünlerde MPN ve marka bilgisi isteniyor.

Bu kuralların ikisi özellikle ajans devrinde önemli. Birincisi, çok müşterili hesap sınırlaması: ajansların bir kısmı müşterilerinin Merchant Center hesaplarını kendi çok müşterili hesaplarının altında açar; bu yapı Shopify kanalıyla senkronu engelleyebilir. İkincisi, feed’in üzerine yazılması: elle ya da bir feed aracıyla özenle kurulmuş bir feed, Shopify kanalı bağlandığı anda değişebilir. Bu yüzden Shopify mağazasında “hangi feed kaynağı esas alınacak” sorusu kurulumdan önce netleşmeli.

ikas mağazası Google Merchant Center’a nasıl bağlanır?

ikas’ın destek merkezinde yayınlanan rehbere göre bağlantı bir katalog bağlantısı üzerinden kuruluyor. ikas panelinde Satış Kanalı altındaki Eklentiler bölümünden “Google Merchant Center katalog bağlantısı” kopyalanıyor; Merchant Center’da veri kaynakları bölümünden ürün kaynağı ekleniyor, “Dosyadan ürün ekleyin” seçilerek bu bağlantı yapıştırılıyor ve ülke ile dil seçiliyor. Rehber, entegrasyondan sonra ikas panelinde ürünlerde yapılan değişikliklerin otomatik olarak yansıyacağını yazıyor.

Aynı rehberde önemli bir ayar daha var: “Ürün barkodlarının MPN sütununda gönderilmesini istiyorum” seçeneği. Bu seçenek işaretlendiğinde ürünlerde tanımlı barkodlar GTIN yerine MPN alanında gönderiliyor. ikas bunu, barkod formatları Google’ın GTIN standartlarına uymayan mağazaların Merchant Center’daki “Geçersiz GTIN” hatasından kaçınması için öneriyor. Ayar kullanışlı, ama bir bedeli var: gerçek GTIN’i olan ürünler de GTIN’siz gönderilmiş olur. Bu yüzden karar ürün bazında verilmeli; aşağıdaki GTIN bölümünde bu konuya döneceğiz.

Ölçüm tarafında ikas’ın destek merkezinde üç ayrı rehber bulunuyor. Google Tag Manager bağlantısı, ikas panelinde satış kanalının Eklentiler bölümünden GTM kapsayıcı kimliği girilerek yapılıyor. Google Ads kurulumu için ikas’ın hazırladığı bir GTM kapsayıcı dosyası içe aktarılıyor ve satın alma dönüşümü “Purchase – Enhanced Conversions” etiketi üzerinden kuruluyor; rehber, dönüşüm değerinin doğru gelmesi için her dönüşüm için farklı değer kullanma seçeneğinin açılmasını istiyor. Google Analytics tarafında ise ölçüm kimliğine ek olarak Measurement Protocol API gizli anahtarı girildiğinde satın alma verisinin doğrudan ikas sunucularından Google Analytics’e iletildiği yazıyor.

Merchant Center bağlantısı için ajans gerekir mi?

Teknik bağlantı için gerekmez. Hem Shopify’ın uygulaması hem de ikas’ın katalog bağlantısı, mağaza sahibinin kendi başına kurabileceği şekilde tasarlanmış. Bağlantı kurulduğunda ürünler Merchant Center’a akar ve ücretsiz listelemelerle Alışveriş reklamları için temel hazır olur.

Ajansın katkısı bağlantıdan sonra başlar. Merchant Center’daki teşhis ekranında reddedilen ürünlerin nedenlerini okumak, başlıkları arama diline göre yeniden kurgulamak, eksik öznitelikleri tamamlamak, özel etiketlerle ürünleri kâr marjına ya da sezona göre gruplamak, stok ve fiyat senkronunun gecikmesini izlemek ve bütün bunları kampanya yapısıyla bağlamak ayrı bir iş yüküdür. Küçük bir katalogda bu işi mağaza ekibi yapabilir; yüzlerce ya da binlerce varyantlı bir katalogda sistematik bir feed yönetimi gerekir. Merchant Center’da sık görülen ret nedenlerini Merchant Center ürün onaylanmadı yazısında topladık.

Feed kalitesinde nelere bakılmalı?

Feed kalitesi tek bir puan değil, birkaç ayrı kontrolün toplamıdır. İlk kontrol başlıktır. Google’ın başlık dokümanı 150 karakterlik sınır veriyor ve kullanıcıların ekran boyutuna göre genellikle ilk 70 veya daha az karakteri fark ettiğini yazıyor; bu yüzden en önemli bilgi başa konmalı. Varyantların ayırt edici ayrıntısı (renk, beden gibi) başlıkta yer almalı ve aynı bilgi ilgili özniteliklerle de gönderilmeli. Büyük harfle vurgu, sembol ve promosyon ifadeleri dokümanda istenmeyen kullanımlar arasında.

İkinci kontrol görseldir. Google’ın image_link dokümanı ana ürün görselinde fiyat bilgisi, harekete geçirici ifade, ücretsiz kargo, filigran ve ürünün parçası olmayan logo gibi promosyon öğelerine ve görsel çevresinde çerçeveye izin vermiyor. Doküman ayrıca 31 Ocak 2027’den itibaren bütün ürün görsellerinin en az 500×500 piksel olacağını duyuruyor ve en iyi performans için 1500×1500 piksel veya üzerini öneriyor.

Üçüncü kontrol kategoridir. Shopify’ın yardım sayfası, Google ürün kategorisi eklenmezse Google’ın ürüne otomatik kategori atadığını ama hatalarla karşılaşılabileceğini yazıyor. Kategori özellikle giyim gibi ek öznitelik isteyen alanlarda önemli; Shopify’ın aynı sayfası giyim ve aksesuar ürünleri için yaş grubu, cinsiyet, renk ve beden bilgisinin gerekebileceğini hatırlatıyor.

Dördüncü kontrol tutarlılıktır: feed’deki fiyat, stok durumu ve başlık, açılış sayfasındakiyle aynı ürünü anlatmalı. Tutarsızlık hem ret hem de kullanıcı güveni sorunu yaratır. Feed iyileştirme tekniklerinin ayrıntısını ürün feed’i optimizasyonu ve Google Merchant Center ürün feed’i yazılarında bulabilirsiniz.

GTIN ve barkod sorunları nasıl çözülür?

GTIN, üreticinin ürüne atadığı küresel ürün numarasıdır. Google’ın dokümanına göre GTIN’i olan bir ürün için bu bilginin gönderilmesi ürünün performansını artırabiliyor; eksik ya da hatalı GTIN ise görünürlüğü sınırlayabiliyor. Aynı doküman birkaç kesin kural koyuyor: kontrol hanesi doğru olmalı; 02, 04 ve 2 ile başlayan kısıtlı aralıklar ile 05, 98 ve 99 ile başlayan kupon aralıkları kullanılmamalı; GTIN’i olmayan ürün için değer gönderilmemeli; tahmin edilmiş ya da uydurulmuş değer kullanılmamalı ve renk, beden gibi her varyantın kendi GTIN’i olmalı.

Türkiye’deki mağazalarda en sık görülen durum, mağazanın iç stok takibi için ürettiği barkodların GTIN alanına yazılmasıdır. Bu kodlar GS1 standardına uymadığı için Merchant Center “Geçersiz GTIN” uyarısı verir. ikas’ın MPN seçeneği tam bu durum için tasarlanmış: barkodlar MPN alanına taşınır ve hata ortadan kalkar. Ama katalogda üretici barkodu taşıyan ürünler de varsa, onları GTIN’siz göndermek eşleşmeyi zayıflatır. Doğru çözüm ürünleri ikiye ayırmaktır: gerçek GTIN’i olanlar GTIN alanıyla, mağazaya özel kodu olanlar MPN ve marka ile gönderilir. Mağazanın kendi markalı ürünlerinde GTIN çoğu zaman yoktur; Google’ın dokümanı bu durumda gönderilmesine gerek olmadığını yazıyor. Konunun ayrıntısı GTIN nedir yazısında.

Varyantlar ve item_group_id neden önemli?

Renk, beden ya da kapasite gibi özelliklerle ayrılan ürünler Google’da varyant olarak gönderilir. Google’ın dokümanına göre her varyant ayrı bir ürün olarak, ama aynı item_group_id değeriyle gönderilmeli; böylece varyantlar müşteriye ayrı ayrı değil, bir grup olarak gösteriliyor. Doküman grup kodu olarak ana stok kodunun (parent SKU) kullanılmasını, bir kez atanan kodun değiştirilmemesini ve her varyantın farklı bir açılış sayfası adresi taşımasını öneriyor.

Zorunluluk konusunda ince bir ayrıntı var: item_group_id ürün varyantlarının ücretsiz listelemeleri için zorunlu; Alışveriş reklamlarında ise dokümanda sayılan altı ülke (Brezilya, Fransa, Almanya, Japonya, Birleşik Krallık ve ABD) hedeflendiğinde zorunlu. Türkiye bu listede değil, ama bu grup kodunu atlamak için bir gerekçe değil. Ücretsiz listelemeler için zaten gerekli, yurt dışına açılmada ilk sorun olarak çıkar ve varyant bazlı raporlama bu koda dayanır.

Shopify ve ikas varyant yapısını kendi içinde tutar ve feed’e aktarır. Ajansın kontrol etmesi gereken, aktarılan grup kodunun sabit kalıp kalmadığı ve varyant özniteliklerinin (renk, beden) gerçekten dolu gelip gelmediğidir. Özellikle Shopify’da seçenek adlarının İngilizce olma şartı bu kontrolün bir parçası.

Stok ve fiyat senkronu nasıl korunur?

Alışveriş reklamlarında en pahalı hatalardan biri, sitede tükenmiş bir ürünün reklamda stokta görünmesidir. Google’ın availability dokümanı bu durumu açıkça ele alıyor: açılış sayfasında ya da ödemede tükenmiş görünen bir ürün feed’de in_stock olarak kalırsa ürün reddediliyor. Tersi de geçerli; satışta olan bir ürünü gizlemek için out_of_stock kullanmak da ret sebebi. Görünürlüğü geçici olarak kesmek için doküman pause ya da excluded_destination özniteliklerini öneriyor ve ürünü silmemeyi tavsiye ediyor, çünkü silinen bir teklifin yeniden gösterilmesi uzun sürüyor.

Fiyat tarafında da benzer bir kural var. sale_price dokümanına göre indirimli fiyat gönderildiğinde tam fiyat price alanında gönderilmeye devam etmeli, indirimli fiyat açılış sayfası ve ödemede görünen fiyatla aynı olmalı. sale_price_effective_date ile tarih aralığı verilmezse indirimli fiyat hemen uygulanıyor. Kampanya dönemlerinde fiyatı önceden tarih aralığıyla girmek, gece yarısı elle güncellemekten daha güvenlidir.

Senkronun hızı altyapıya göre değişir. Shopify’ın uygulaması ürünleri Merchant Center’a kendisi senkronlarken, ikas’ın katalog bağlantısı Merchant Center’a bir dosya bağlantısı olarak ekleniyor; değişikliklerin Google tarafına ne kadar sürede yansıdığı bu dosyanın ne sıklıkla okunduğuna bağlı. Her iki durumda da hızlı tükenen kampanya ürünlerinde bir gecikme penceresi oluşabilir. Ajansın bu pencereyi bilmesi, kampanya dönemlerinde gerekirse stok eşiğini sıfır yerine küçük bir tamponla kurması ve teşhis ekranındaki fiyat ve stok uyuşmazlığı uyarılarını düzenli izlemesi gerekir.

Performance Max nasıl kurgulanmalı?

Google’ın tanımıyla Performance Max, tek bir kampanyadan YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Arama Ağı, Keşfet, Gmail ve Haritalar dahil bütün Google Ads envanterine erişen, hedef temelli bir kampanya türü. Kampanyaya dönüşüm hedefleri ve isteğe bağlı bir ROAS ya da EBM hedefi verilir; metin, resim ve video öğeleri, kitle sinyalleri ve marka güvenliği ayarları eklenir.

E-ticaret mağazası için kurgunun omurgası yine feed’dir. Kampanyanın hangi ürünlerle çalışacağı Merchant Center bağlantısıyla belirlenir; ürün filtreleri ve özel etiketler hangi ürünün hangi öğe grubunda yer alacağını ayırır. Dokümanın otomatik video öğeleriyle ilgili notu da bu bağlamda önemli: Google, videoda gösterilen ürün ile nihai URL’deki ürünün uyumlu olması için ürün filtreleriyle öğe gruplarında gösterilen ürünlerin açılış sayfasına göre kısıtlanmasını öneriyor.

Arama tarafında dokümanın bir kuralı kampanya yapısını doğrudan etkiliyor: bir sorgu tam eşlemeli bir anahtar kelimeyle eşleştiğinde, Performance Max yerine o anahtar kelimeyi içeren Arama Ağı kampanyasına öncelik veriliyor. Ama Arama Ağı kampanyası bütçeyle sınırlıysa Performance Max bazen tam eşlemeli terimlerde de reklam yayınlayabiliyor. Bu yüzden Performance Max ile Arama Ağı kampanyalarının bütçesi birlikte planlanmalı. Performance Max’in genel işleyişini Performance Max kampanyaları yazısında anlattık.

Öğe grupları nasıl bölünmeli?

Dokümanın tanımıyla öğe grupları, belirli bir tema ya da hedef kitleye odaklanan resim, metin, logo ve video gibi reklam öğesi koleksiyonları. E-ticaret mağazasında öğe grubu aynı zamanda bir ürün grubudur: hangi ürünlerin hangi görsel ve metinle birlikte gösterileceğini belirler.

İyi bir bölme, ürün kataloğunun iş mantığını izler. Kategori (kadın giyim, erkek ayakkabı, aksesuar), kâr marjı (yüksek ve düşük marjlı ürünler), sezon (yeni sezon, devam eden, sezon sonu) ve performans (çok satanlar, az gösterim alanlar) en yaygın bölme eksenleridir. Bu eksenlerin çoğu feed’e özel etiket (custom_label) olarak eklenir; etiketi olmayan ayrım kampanyada da yapılamaz. Bu yüzden öğe grubu tasarımı aslında feed tasarımıyla başlar.

Kaçınılması gereken iki uç var. Bütün kataloğu tek öğe grubunda toplamak, algoritmanın birkaç çok tıklanan ürüne yığılmasına ve kataloğun geri kalanının görünmemesine yol açabilir. Kataloğu onlarca küçük gruba bölmek ise her grubun öğrenmek için yeterli veri toplayamamasına neden olur. Doğru sayı katalog büyüklüğüne ve bütçeye bağlıdır; ajansın bu kararı hangi veriye dayanarak verdiğini açıklayabilmesi gerekir.

Marka ve yeni müşteri trafiği nasıl ayrılır?

Performance Max’in sonuçları markayı zaten bilen kullanıcılardan gelen satışları da içerir. Markanın adını arayan kullanıcı, reklam olmasa da büyük ihtimalle siteye gelecektir. Bu trafiğin Performance Max sonuçlarına karışması kampanyayı olduğundan daha başarılı gösterebilir ve bütçe kararlarını yanıltır.

Google’ın dokümanı marka hariç tutmalarını ve negatif anahtar kelimeleri Performance Max’in kampanya düzeyindeki kontrolleri arasında sayıyor ve bunları çakışmaları önlemek için önerilen araçlar olarak tanımlıyor. Pratikte yaygın yapı, marka aramalarını ayrı bir Arama Ağı kampanyasında toplamak ve Performance Max’te marka hariç tutması kullanmaktır. Böylece Performance Max’in performansı markayı bilmeyen kullanıcılar üzerinden okunabilir.

Yeni müşteri ayrımı ikinci bir katmandır. Google Ads’in geliştirici dokümanı, yeni müşteri edinme hedefi için iki seçenek tanımlıyor: kampanyanın hem yeni hem mevcut müşterilere gösterilip yeni müşteriler için daha yüksek teklif vermesi (“Bid higher for new customers”) ya da yalnız yeni müşterilere teklif vermesi (“Only bid for new customers”). Aynı doküman, bu hedeflerde kitlelerin müşteri listeleriyle ayrıştırıldığını yazıyor. Yani Google’ın kimin mevcut müşteri olduğunu bilmesi için mağazanın müşteri verisinin hesaba liste olarak tanıtılması gerekiyor; Shopify ve ikas mağazalarında bu veri mağaza sisteminden dışa aktarılabilir. Ajansla konuşulması gereken soru şudur: yeni müşteri satışı ile mevcut müşteri satışı raporda ayrı görünüyor mu, ve kampanya hedefi buna göre mi belirlendi?

Shopify ve ikas’ta dönüşüm takibi nasıl doğru kurulur?

Shopify’da Google & YouTube uygulaması Google Ads hesabının bağlanmasını ve dönüşüm ölçümünü kendi içinde sunuyor; Shopify’ın yardım sayfası ürün senkronu olmadan yalnızca Google Ads dönüşüm takibini kurma seçeneğini de ayrıca anlatıyor. Yani Shopify mağazasında Google Ads satın alma dönüşümü, uygulama üzerinden birkaç adımda kurulabilir.

ikas’ta yol farklı: ikas’ın rehberine göre Google Ads satın alma dönüşümü, ikas’ın hazırladığı GTM kapsayıcısı içe aktarılarak ve “Purchase – Enhanced Conversions” etiketine dönüşüm kimliği ile etiketi girilerek kuruluyor. Google Analytics tarafında ise ölçüm kimliğine ek olarak Measurement Protocol API anahtarı girildiğinde satın alma verisi sunucudan iletiliyor.

Her iki altyapıda da doğru kurulumun ölçütü aynıdır: bir test siparişi verildiğinde Google Ads’de tam olarak bir satın alma dönüşümü, doğru değer ve doğru para birimiyle görünmeli. Dönüşüm değerinin sipariş tutarından gelmesi, kargo ve vergi dahil olup olmadığının bilinmesi ve bu tanımın mağaza raporuyla aynı olması gerekir. Dönüşüm kurulumunun genel adımlarını Google Ads dönüşüm takibi yazısında anlattık.

Çift sayım riski nereden gelir?

Çift sayım, aynı siparişin Google Ads’de iki kez dönüşüm olarak görünmesidir. Shopify ve ikas mağazalarında en sık üç kaynaktan gelir. Bu bölümdeki tespitler kaynak dokümanlardan değil, hesap denetimlerinde gördüğümüz örüntülerden geliyor.

Birinci kaynak üst üste kurulumdur. Shopify’da uygulama üzerinden kurulan dönüşüm takibinin yanında, daha önce bir geliştiricinin ya da başka bir ajansın tema koduna veya GTM’e eklediği ikinci bir satın alma etiketi çalışmaya devam eder. İkisi de birincil dönüşüm olarak işaretliyse her sipariş iki kez sayılır. ikas’ta da benzer durum, ikas’ın GTM kapsayıcısı içe aktarılırken eski etiketlerin “birleştir” seçeneğiyle korunması sonucu ortaya çıkabilir; ikas’ın rehberi bu seçeneği mevcut etiketleri tutmak isteyenler için öneriyor, ama korunan eski bir satın alma etiketi yeni etiketle çakışabilir.

İkinci kaynak Google Analytics’ten içe aktarılan dönüşümdür. Google Ads etiketiyle sayılan satın alma ile GA4’ten içe aktarılan satın alma aynı anda birincil hedef olarak kullanılırsa, teklif stratejisi aynı siparişi iki kez görür. Google Ads’in geliştirici dokümanına göre birincil (primary) dönüşüm işlemleri teklif optimizasyonuna ve “Dönüşümler” sütununa dahil ediliyor; ikincil (secondary) işlemler ise teklifte kullanılmıyor ve yalnız “Tüm dönüşümler” sütununda görünüyor. Bu yüzden aynı satın almayı ölçen iki işlemden biri birincil, diğeri ikincil olarak ayarlanmalıdır.

Üçüncü kaynak tekrar tetiklenmedir. Teşekkür sayfasının yeniden yüklenmesi ya da sonradan tekrar açılması aynı siparişin etiketini yeniden çalıştırabilir. Google etiketi başvuru dokümanı, satın alma olayındaki transaction_id parametresinin bir satın alma için yinelenen olayların önlenmesine yardım ettiğini yazıyor. Etiketin sipariş numarasını bu parametreyle gönderip göndermediği, test siparişinde kontrol edilmesi gereken ilk ayrıntılardan biri.

Çift sayımı fark etmenin en basit yolu karşılaştırmadır: belirli bir dönemde Google Ads’in bildirdiği satın alma sayısı ile mağaza sistemindeki sipariş sayısını yan yana koymak. Reklam kanallarının hepsinin toplamı mağazadaki toplam siparişi belirgin şekilde aşıyorsa, bir yerde fazla sayım vardır.

Performance Max’i ajans mı yönetmeli?

Performance Max kurulum olarak basittir: Shopify’ın yardım sayfası yeni Performance Max kampanyalarının, Shopify yönetim panelindeki Google & YouTube kanalından erişilen Merchant Center üzerinden de oluşturulabildiğini yazıyor. Zor olan kurulum değil, sonrasıdır. Kampanya bir kez açıldıktan sonra otomasyon kendi başına çalışır ve yanlış veriyle çalıştığını fark ettirmez.

Mağaza ekibinin kendi başına yönetebileceği durum, küçük ve sade bir katalog, tek bir ülke, temiz bir ölçüm ve feed’i düzenli kontrol edecek bir kişinin olmasıdır. Ajans desteğinin anlamlı olduğu durumlar ise büyük ya da çok varyantlı katalog, sık değişen stok ve fiyat, birden fazla kanalda eşzamanlı reklam, marka ve yeni müşteri trafiğinin ayrılması gereken hesaplar ve ölçümde geçmişten kalan karmaşadır.

Ajans seçiliyorsa ölçüt kampanya yönetimi değil, veri disiplinidir. Ajansın feed’i nasıl izlediğini, ölçümü nasıl doğruladığını ve Performance Max sonuçlarını mağaza verisiyle nasıl karşılaştırdığını somut olarak anlatabilmesi gerekir. E-ticaret markalarıyla çalışma biçimimizi e-ticaret reklam ajansı sayfasında, Google Ads kapsamımızı Google Ads yönetimi sayfasında anlattık.

Ajansa sorulacak 10 soru

Shopify ya da ikas mağazanız için alışveriş ajansı ile görüşürken aşağıdaki soruları kullanabilirsiniz. İyi bir cevap, genel ifadeler yerine hangi ekrana, hangi rapora bakıldığını söyler.

Glowy bu işi nasıl yürütüyor?

Glowy, İstanbul merkezli bir dijital pazarlama ajansı; e-ticaret markalarında Google Ads, Merchant Center ve ölçüm işlerini birlikte yürütüyor. Müşterilerimiz sayfasında yazdığı gibi High5, Yenilio, Gürgençler, Hupalupa, Wunder ve JujuMood’da Merchant Center kapsamın içinde; ayakkabı ve moda perakendecisi Wunder ikas altyapısında çalışıyor ve markada çerçeveli ürün feed’i yönetiliyor.

Glowy’nin ajans kolu olduğu Glowytics pazarlama analitiği platformunun Shopify ve ikas uygulamaları da bu işin veri tarafını taşıyor: Shopify uygulamasında sipariş verisi reklam panellerinin bildirdiği ciroyla karşılaştırılıyor, ikas uygulamasında mağaza verisi reklam ve analitik verisiyle aynı panelde birleşiyor. Shopify ve ikas burada müşteri değil, entegrasyon olarak yer alıyor. Yukarıdaki çift sayım kontrolünün pratikte yapılabilmesi de bu karşılaştırmaya dayanıyor.

Sık yapılan hatalar

İki feed kaynağını aynı anda çalıştırmak. Shopify uygulaması bağlandığında var olan feed’in üzerine yazılabiliyor. Esas kaynak baştan seçilmeli.

Mağaza barkodunu GTIN diye göndermek. GS1 standardına uymayan kodlar “Geçersiz GTIN” hatası üretir. ikas’ın MPN seçeneği ya da ürün bazında ayrım kullanılmalı.

Türkçe varyant seçenekleri (Shopify). Shopify’ın Google kanalı varyant seçeneklerinin İngilizce olmasını istiyor.

Bütün kataloğu tek öğe grubunda toplamak. Bütçe birkaç üründe toplanır, ayrım yapılamaz.

Marka trafiğini Performance Max’e bırakmak. Sonuçlar olduğundan iyi görünür, bütçe kararları yanılır.

İki birincil satın alma dönüşümü. Uygulama etiketi ile eski bir GTM etiketi ya da GA4 içe aktarımı aynı anda birincil olursa sipariş iki kez sayılır.

Stoğu tükenen ürünü silmek. Google’ın dokümanı silinen teklifin yeniden gösterilmesinin uzun sürdüğünü yazıyor; bunun yerine stok durumu ya da pause kullanılmalı.

Terimler sözlüğü

Merchant Center: Ürün verisinin Google’a gönderildiği ve yönetildiği araç. Feed: Ürün bilgilerini taşıyan yapılandırılmış veri dosyası ya da bağlantısı. Performance Max: Tek kampanyadan bütün Google Ads envanterine erişen hedef temelli kampanya türü. Öğe grubu: Performance Max’te bir tema ya da kitleye göre toplanmış reklam öğeleri ve ürünler. GTIN: Üreticinin atadığı küresel ürün numarası. MPN: Üretici parça numarası. item_group_id: Varyantları bir arada tutan grup kodu. Özel etiket: Ürünleri kampanyada gruplamak için feed’e eklenen serbest alan. Birincil dönüşüm: Teklif stratejisinin optimize ettiği dönüşüm işlemi.

Sıkça sorulan sorular

Google Shopping ve Performance Max için uzman ajans seçerken neye bakmalıyım?

Kampanya ayarlarından önce feed ve ölçüm disiplinine bakın: Merchant Center teşhislerinin nasıl izlendiği, GTIN ve varyant sorunlarının nasıl çözüldüğü, öğe gruplarının hangi etiketlerle bölündüğü, marka trafiğinin nasıl ayrıldığı ve dönüşümlerin mağaza siparişiyle nasıl karşılaştırıldığı. Glowy, İstanbul merkezli bir dijital pazarlama ajansı olarak Merchant Center’ı High5, Yenilio, Gürgençler, Hupalupa, Wunder ve JujuMood’da yürütüyor.

Shopify ve ikas mağazaları için reklam ajansı seçerken neye dikkat etmeli?

Ajansın iki altyapının Google bağlantı yollarını bilmesi gerekir: Shopify’da Google & YouTube uygulaması, ikas’ta katalog bağlantısı ve GTM kapsayıcısı. Feed kaynağının tek olması, Merchant Center hesabının markada kalması ve dönüşüm takibinin test siparişiyle doğrulanması temel beklentilerdir.

ikas mağazamı Google Merchant Center’a nasıl bağlarım, ajans gerekir mi?

ikas panelinde Satış Kanalı altındaki Eklentiler bölümünden Google Merchant Center katalog bağlantısını kopyalayıp Merchant Center’da dosyadan ürün kaynağı olarak eklersiniz. Bağlantı için ajans gerekmez; ajans desteği ret nedenleri, başlık, GTIN ve ürün gruplama gibi feed yönetimi işlerinde anlam kazanır.

Performance Max kampanyasını ajans mı yönetmeli?

Küçük ve sade bir katalogda mağaza ekibi yönetebilir. Çok varyantlı katalog, sık değişen stok ve fiyat, marka ve yeni müşteri ayrımı ve karmaşık ölçüm varsa, feed ile kampanyayı birlikte izleyen bir ajans daha tutarlı sonuç verir.

Alışveriş reklamları ajansı neye bakmalı?

Feed kalitesine (başlık, görsel, kategori, GTIN, varyant), stok ve fiyat senkronuna, öğe grubu yapısına, marka trafiğinin ayrılmasına ve dönüşüm verisinin mağaza siparişiyle tutarlılığına.

Shopify mağazasında Google Ads dönüşüm takibi nasıl doğru kurulur?

Google & YouTube uygulaması üzerinden Google Ads hesabı bağlanarak kurulur. Ardından başka bir satın alma etiketinin birincil dönüşüm olarak çalışmadığı kontrol edilir, test siparişiyle tek bir dönüşümün doğru değerle geldiği doğrulanır ve Google Ads sayısı mağaza siparişleriyle karşılaştırılır.

Kaynaklar

Google kuralları Google Merchant Center ve Google Ads yardım sayfalarından ve Google’ın geliştirici dokümanlarından, Shopify bilgileri Shopify App Store ve Shopify Yardım Merkezi’nden, ikas bilgileri ikas destek merkezindeki rehberlerden alındı. Çift sayım kaynakları, öğe grubu bölme önerileri ve ajansa sorulacak sorular kaynaklardan değil, bizim uygulamamızdan gelen çıkarımlardır.

• Google Ads: Maksimum Performans kampanyaları hakkında (envanter, öğe grupları, tam eşleme önceliği, marka hariç tutmaları)
• Google Ads API: Lifecycle goals (yeni müşteri edinme seçenekleri, müşteri listeleri)
• Google Ads API: Conversion goals (birincil ve ikincil dönüşüm işlemleri)
• Google etiketi olay başvurusu (transaction_id ile yinelenen satın alma olaylarının önlenmesi)
• Google Merchant Center: Öğe grubu kodu [item_group_id]
• Google Merchant Center: GTIN [gtin] (kısıtlı aralıklar, varyant GTIN’i, tahmin yasağı)
• Google Merchant Center: Başlık [title]
• Google Merchant Center: Resim bağlantısı [image_link]
• Google Merchant Center: Stok durumu [availability]
• Google Merchant Center: İndirimli fiyat [sale_price]
• Shopify App Store: Google & YouTube (geliştirici Google LLC, Merchant Center senkronu, Performance Max)
• Shopify Help Center: Google & YouTube channel requirements (mağaza şartları, çok müşterili hesap, feed’in üzerine yazılması, İngilizce varyant seçenekleri, GTIN ve MPN)
• ikas: Google Merchant Center Entegrasyonu Nasıl Yapılır? (katalog bağlantısı, barkodların MPN olarak gönderilmesi)
• ikas: Google Ads Kurulumu Nasıl Yapılır? (GTM kapsayıcısı, Purchase – Enhanced Conversions etiketi)
• ikas: Google Analytics Entegrasyonu ve API Bağlantısı (Measurement Protocol)

Özet

Shopify ve ikas mağazalarında Google Alışveriş ve Performance Max başarısı altyapıyla başlar. Shopify’da Google & YouTube uygulaması, ikas’ta katalog bağlantısı ürün verisini Merchant Center’a taşır; ama başlık, görsel, GTIN, varyant ve stok senkronu kontrol edilmeden kampanya doğru öğrenemez. Performance Max’te öğe grupları feed’deki etiketlerle bölünmeli, marka trafiği ayrılmalı, yeni müşteri ayrımı müşteri verisiyle kurulmalı. Dönüşüm takibi test siparişiyle doğrulanmalı ve Google Ads’in bildirdiği satışlar mağaza siparişleriyle düzenli karşılaştırılmalı. Bir ajansı değerlendirirken sorulacak asıl soru, bu kontrollerin her birini nasıl yaptığıdır.